Kfz-Zulassungsstelle Nebenstelle Ettlingen

Hatte KFZ mit Kurzkennzeichen (ES) - leider fehlte der original KFZ-Schein (wurde sehr wahrscheinlich beim Anmelden für das Kurzkennzeichen in Esslingen einbehalten) - die erste Dame schickte mich gleich wieder weg! :/ Ich tel. alles abgeklärt mit dem dortigen Autohaus und wieder hin mit denselben Papieren - die 2. Dame war dann aber sehr hilfsbereit und hat sich sogar tel. kundig gemacht bei der ZuLaStelle ES und dem dortigen Autohaus - danach hat alles reibungslos geklappt - herzlichen Dank dafür. Nur warum sind nicht alle Damen so hilfsbereit?

Ich kann mich nicht beklagen! (hatte für die Ummeldung allerdings auch alles dabei) Die Damen waren nett, höflich und zügig. Ich war nach nicht einmal 15 Minuten wieder weg. DANKE!

Im Gegensatz zu Bruchsal ein Traum. 10.00Uhr rein und 10.20Uhr mit allem wieder raus. Was will man mehr? Freundlichkeit sieht zwar anders aus , aber das ist egal , Hauptsache die machen ihren Job.Alles andere bekomme ich wo anderst.

Ich war um ca. 8h30 dort, im Wartebereich waren ca. jeweils 4 Antragsteller, dann hatte ich noch kleinere Komplikationen (Fahrzeugschein; außerdem Schilder nicht direkt abmontiert mit dabei), trotzdem war ich nach 1 Stunde mit allem durch: Warten, Eintragung, Umwelt-Plakette, Ad-Hoc-Schilder-Erstellung in der Nebenstube, Warten, eigenhändige Entwertung der alten Schilder, Zahlung. Hinweis: Umwelt-Plakette wird (zumindest...) hier handschriftlich eingetragen - wer eine (schönere, haltbarere?) gedruckte Version will, sollte sie wohl im Internet bestellen. Bedienungen waren freundlich, gut gelaunt. Gesamtkosten waren ~ 82 Euro (50,- plus 32,- Schilder), was IMHO nicht wenig ist in Anbetracht des IMHO nicht so hohen Bearbeitungsaufwands - hierfür der Punktabzug. Fazit: zufrieden, weniger Reibereien bei dieser Aktion als erwartet.

Musste heute erfahren, wie der Dienstleistungsgedanke in der KFZ-Zulassung Ettlingen umgesetzt wird. Ich stand seit geraumer Zeit in der Warteschlange (11:25 Uhr) als eine Dame, die gerade erst den Raum betreten hatte, an der Schlange vorbei einen gerade geöffneten Schalter nutzte, um sich vorzudrängen. Als ich besagte Dame darauf hinwies, dass wir nicht zum Vergnügen warten, wurde ich von einer Angestellten der KFZ Zulassung auf sehr laute, gereizte und rüde Art angegangen. Sie glaubte darauf hinweisen zu müssen, dass weitere Abfertigung nur dank der Großzügigkeit der Angestellten stattfindet und Ich auch nicht unbedingt abgefertigt werden müsse, da die Abfertigungfrist überschritten sei ( Ich befand mich 11:10 Uhr im Raum!) Was das eine mit dem anderen zu tun hat, ist mir immer noch unklar. Auf meine Frage, ob ich mich falsch Verhalten habe, kam nur ein knappes "Natürlich" zurück. Fazit: Eher altmodisches Beamtentum als moderner Dienstleistungsgedanke. Bürger sind Bittsteller, die notfalls mit Drohungen zu disziplinieren sind. Kurzum, ein Besuch in der KFZ Zulassung, an den ich bedauerlicherweise mit Schaudern zurückdenke. Auf den nicht unerheblichen Altersunterschied zwischen mir und der jungen Angestellten und ihr Recht mich zu belehren, möchte ich gar nicht erst eingehen. PS. Das restliche Personal war übrigens höflich und zuvorkommend.