Kfz-Zulassungsstelle Hauptstelle Mühlhausen

Ich bin Angestellter im öffentlichen Dienst, und die Zulassungsstelle Mühlhausen trägt auf jeden Fall sehr zum schlechten Ruf des öffentlichen Dienstes bei. Erst erreicht man 3 Tage hintereinander keinen an der angegebenen Telefonnummer. Obwohl man in den Öffnungszeiten anruft. Es war auch nicht besetzt, man hat einfach den Höhrer nicht abgenommen. Wenn man dann jemanden erreicht, werden einem unfreundlich seine Fragen teilweise beantwortet. Dann macht man früher Feierabend, damit man als Arbeitnehmer zumindest die längere Öffnungszeit am Dienstag wahrnehmen kann. Dann kommt man dort um 16:05 Uhr an und es kommen einem schon wütende Kunden entgegen. Als man zur Tür kommt wird man wieder weg geschickt, mit der Begründung wegen Wartungsarbeiten ab 16 Uhr geschlossen. Hallo, an anderen Tagen ist eh um 16 Uhr zu, kann man nicht da die Wartungen durchführen??? Muss das an dem Tage sein wo noch länger geöffnet wäre? Ich habe nun umsonst früher Feierabend gemacht, muss meine Stunden wieder rein arbeiten, und das selbe Spiel nächste Woche noch mal machen. ...

Als erstes muss man sagen, dass nicht alle unfreundlich sind!!! Am Anmeldeschalter war alles in Ordnung, gut der Mitarbeiter schaut immer etwas „neutral“ aber er hat bestimmt den ganzen Tag Leute vor sich die sich teilweise nicht informieren welche Unterlagen benötigt werden und dann meckern. Aber die Sachbearbeiterin (könnte vom Alter meine Tochter sein) musste nachdem ich am Kassenautomat war erstmal ihr Handy zur Seite legen und ist mich dann angegangen weil ich die Nummernschilder auf den Tisch gelegt habe. Sicher fehlt ihr, wenn sie den Tisch sauber machen muss, die Zeit für die Kommunikation per Handy zur Außenwelt. Aber als ich mein neues Auto zugelassen habe konnte ich an einem anderen Schalter eine sehr freundliche Mitarbeiterin kennen lernen die den Begriff „Bürgerservice“ verstanden hat und ihren Arbeitsplatz schätzt. Schade dass man sich nicht die Mitarbeiter aussuchen kann und immer zu denen gehen kann, die auch Stress haben aber trotzdem freundlich sind.

freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und ohne Probleme, man sollte aber auch alle Unterlagen mithaben, ansonsten können und dürfen die Mitarbeiter auch nicht über ihren Schatten springen.

Der Herr bei der Anmeldung Dienst nach Vorschrift und sehr ungehalten und unfreundlich. Im normalen Berufsleben ist das ein Anwärter sich auf den Arbeitsamt zu melden. Sitz auf dem hohen Ros und lädt sein Beamtenstatus raus.Keinerlei Entgegenkommen.Dieser Herr ist mir schon mehrfach aufgefallen.

Wer alle Unterlagen dabei hat,ist in Rekordzeit mit An.-Um.- oder Abmelden fertig. Es ist ja ganz einfach,die eigenen Fehler auf die Mitarbeiter der Zulassungsstelle abzuwälzen.