Kfz-Zulassungsstelle Nebenstelle Buchholz

Leider fehlte mir gestern bei der Abmeldung meines alten Autos eine Information, die ich mir vorher von der Versicherung hätte besorgen müssen. Die anwesende Mitarbeiterin war sehr kurz angebunden und wirkte absolut genervt, als hätte ich sie bei etwas gestört. "Lösungsorientierung" schien ihr ein Fremdwort zu sein, Als es mir jedenfalls nicht gelang, die Info telefonisch zu beschaffen, hätte nur noch ein "Pech gehabt" gefehlt! Es hätten einfach nur ein paar Vorschläge genügt, aber sie ließ mich ratlos stehen und belehrte mich zusätzlich. Heute bei der Anmeldung war alles ganz anders, saß ich am Nachbartisch und der Mitarbeiter war freundlich, engagiert, fragte sogar nach, was gestern gefehlt habe.Nach 5 Minuten war ich bestens bedient und zufrieden.

Buchholz hat eine der besten Zulassungsstellen. Sie sind schnell, kompetent und freundlich.

Sehr nette Mitarbeiter und guter Service in angenehmer Atmosphäre.

Meine Frau war mit allen Papieren mit allen Unterlagen im Verkehrsamt. Sie wurde abgewiesen weil der Orginal Ausweis nicht vorhanden war sondern nur eine Kopie. Man sagte mir in Winsen, dass eine Kopie genügen würde. Warum darf man jemanden bevollmächtigen wenn der Personalausweis im Orginal vorgelegt werden muss aber ich als Bundesbürger verpflichtet bin diesen stets bei mir zu tragen. Dieser Mitarbeiter hat nach Weisung gehandelt. Der anweisende Apparat sollte mal darüber nachdenken was da für Anweisungen gegeben werden. Dann wurde meine Faru gebeten bitte aufzustehen da noch andere Kunden warten würden. Man sollte sich vielleicht etwas kundenorientierter verhalten und darüber nachdenken wo der Unterschied zwischen Händler und Privatperson liegt. Der Händler darf mit Kopie des Ausweises auftreten, die Privatperson nicht? Absolut unverständlich!

Sehr freundliche und kompetente Erläuterungen und Auskünfte, es wurde auf alles Wichtige hingewiesen. Vielen Dank.