Kfz-Zulassungsstelle Hauptstelle Duisburg

Habe am 23.01 meine Fahrerlaubnis beantragt und bin jetzt seit fast zwei Monaten in der Fahrschule für C CE ohne das meine Papiere da überhaupt mal angekommen sind. Denn keine Papiere in der Fahrschule heisst keine zulassung für die Theoretische Prüfung, keine Theorie heisst keine Praxis. Hab heute dort angerufen und gefragt warum das denn so lange dauert und mir wurde gesagt das die Papiere noch gar nicht abgeschickt worden sind weil man ja nicht wüsste wo man sie hinschicken soll. Hab bei der Anmeldung einen Zettel der Fahrschule vorgelegt wo drauf stand Zitat:,, Papiere zum TÜV nach Wuppertal schicken''. Und weil sie zwei Adressen hatten, eine vom TÜV Düsseldorf und erst keine und dann auf einmal doch eine Adresse vom TÜV Wuppertal, musste ich denen nochmal sagen wo sie die Papiere hinschicken sollen. Bekomm ich zu meinem Gehalt jetzt extra Geld weil ich die Arbeit von den STVA Mitarbeitern machen musste oder sollte es nicht so sein das dort geschultes Personal sitzt das sich mit dem Fach auskennt? Als ob es mir spaß macht jeden Tag von Duisburg nach Düsseldorf zur Fahrschule zu fahren ohne voran zu kommen weil irgend so ein Bürokrat seine Arbeit nicht versteht. Eine absolute Frechheit. Denn mir zahlt keiner den Sprit den ich jedesmal verbrauche um zu Fahrschule hin und zurück zu fahren. Vielleicht stellt man beim STVA mal Qualifizierte Mitarbeiter ein, die wissen was man mit den Papieren macht die sie da ausstellen. Es würde auch schon reichen wenn sie lesen könnten!!!

habe für asu tüv und anmelden 45min. gebraucht personal war superfreundlich

Drogen nehm ich gar keine! Es wundert mich nur das Kunden die im normalfall alle jubeljahre oder gar zum ersten mal selbst ein Fahrzeug zulassen die kompetenzen der Mitarbeiter beurteillen können. Auch wenn es sich um eine Behörde handelt arbeiten dort Menschen mit allen bedürfnissen und fehlern, die auch die Kundschaft mitbringt. Und da gehört Warten dazu. Das fängt doch genau mit dieser Einstellung an "Wo ich bin ist Vorn" also ich bin da und möchte jetzt und sofort bedient werden. Zu den Wartezeiten ist in diesem zusammenhang noch folgendes wichtig. Ich hab hier gerade nicht Parat wer es gepostet hat, aber es wird nicht nur an den hinteren Schltern gearbeitet. Es gibt auch Leute, Autohäuser, Zulassungsdiente usw. die mehr als eine Zulassung einliefern und diese müssen auch bearbeitet werden. anderes Beispiel: Uwe Schindler bemängelt die Öffnungszeiten. Schaut euch diese mal bei anderen SVA´s an z.B.: Krefeld, Mettmann oder Essen. Wobei ich da nochmal drauf hinweissen möchte wer einmal in Essen war, wird sich nach Duisburg zurückwünschen. Garantiert.

ich weiß ja nicht was "Insider" für drogen nimmt, scheinen aber klasse zu sein. lol natürlich müssen mitarbeiter auch mal pause machen oder quatschen stimme ich voll zu. aber inkompetenz und unfreundlichkeit sowie aroganz sind bei einem dienstleistungsunternehmen völlig fehl am platz. auch wenn es eine behörde ist