Es wird auf der Internetseite auf die telefonische Beratung hingewiesen... Versuchen Sie mal dort anzurufen! Erst kommt eine Stimme vom Band, die einem sagt, man würde mit der nächsten freien Stelle verbunden, und dann klingelt es gefühlte 20 x, um anschließend wieder die Stimme vom Band zu hören, die einem sagt, es würde momentan nicht klappen einen Mitarbeiter persönlich zu sprechen. Das ganze habe ich insgesamt 5x hintereinander gemacht. Dann habe ich die Nummer für die Führerschein-Fragen gewählt... Der sehr unfreundliche Mann teilte mir mit, er könne mir nicht helfen und verband mich an eine Kollegin. Nach etwa 2 Min. Wartezeit in der Leitung war dann eine Dame dran (endlich!!!). Nach meiner Frage musste sie mich erneut verbinden, teilte mir dann mit, dass die Leitung belegt wäre und versuchte mich erneut wo anders hin zu verbinden. Nach weiteren 4 Min. in der Warteschleife landete ich wieder bei der netten Stimme vom Band, die mir mitteilte, ich solle es doch später noch einmal versuchen. Wo bitte ist das Service??? Ich finde es erschreckend, dass das überhaupt zulässig ist... Womit verdienen die Leute da bitte ihr Geld??? Katastrophal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

ich war in den letzten 2 Monaten 2 x bei der Zulassungsstelle und bin von sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern bedient worden. War das ein Zufall? Ich glaube nicht. Jeder hat ja mal einen schlechten Tag, aber das zu pauschalieren, ist nicht gerecht. Ein freundliches Guten Tag, wenn man hineinkommt, wird doch i.d.R. ebenso beantwortet. Also, nicht alles so schlecht darstellen. Gegenüber Früher ist das Heute doch eine Symphonie.

Gestern wollte ich ein KFZ in Marl anmelden. Ich bin mit meinen Unterlagen dann hin und die Frau am Schalter meinte dann, ich könnte wieder nach Hause fahren, weil ich keinen KFZ Schein dabeei hatte. Ich erklärte, das ich beim Kauf keinen Schein bekommen habe, sondern nur den Brief und die Frau sagte dann, das ich das Fahrzeug ohne Schein nicht anmelden kann. Ich also die 25 km wieder zurück nach Hause und dann den Vorbsitzer angerugen und gesagt, das ich den Schein brauche. Dieser Versicherte mir, das der Schein beim Abmelden im Februar einbehalten wurde. Dann habe ich mich mit dem Amt in Hagen in Verbindung gesetzt, wo mir gesagt wurde, daß dort keine Unterschrift des Vorbesitzers vorliegt. Normal muß der Vorbesitzer unterschreiben, daß er den Schein wiederbekommen hat. Die nette Frau gab mir Ihre Tel. Nr. und sagte, ich soll dieses in Marl angeben und die in Marl könnten sich gern mit der Frau Fl... aus Hagen in Verbindung setzen. Sie würde bestätigen, das alles so seine Richtigkeit hat. Ich also wieder nach Marl gegurkt (man hat ja sonst nichts zu tun) und am Schalter erklärt, wie es ist. Diese unverschämte Frau hat mich wieder weggeschickt, mit der Bemerkung, wenn Sie nicht der eingetragene Halter sind, könnte ich weder einen Schein beantragen, noch das Fahrzeug auf meinen Namen zulassen. Also bin ich wieder nach Hause gefahren, habe den Vorbesitzer darüber informiert. Jetzt soll dieser allenernstes eine eidesstaatliche Versicherung unterscheiben, das er den Schein verloren hat, damit er einen Ersatz ausgehändigt bekommt. Ansonsten bekomme ich das Fahrzeug in Marl nicht angemeldet. In Hagen oder auch in Dortmund schüttelt man nur mit dem Kopf. Ich hab echt ne stink Wut. Nur Ärger mit den...