Kfz-Zulassungsstelle Hauptstelle Peine

Ich hatte meinen Brief verloren und brauchte einen neuen...alles kein Problem, Wartezeit 15Minuten...Wenn man pünktlich da ist, ist das alles kein Problem...Nach zwei Wochen den Brief abgeholt, ebenfalls kurze Wartezeit...Telefonischer Kontakt zwischendurch immer freundlich und nett. Ich kann mich nicht beschweren.

Trotz Ausländischepapier .Ein großes Lob

Also was sich das Straßenverkehrsamt Peine erlaubt ist das letzte. Durch einen Versicherungswechsel gabs eine neue eVB Nummer. Nach dem ich alles schwarz auf weiß habe, das ich versichert bin, kam dennoch ein vollstreckungsbeamter raus, der mir die Plakete abkratzen wollte. Nach Kontaktaufnahme mit der zuständigen Dame, die mehr als unfreundlich war, die schon 2 Wochen vorher ein FAX bekommen hat mit der Nummer, war klar, das es IHR Fehler war. Sie habe keine Nummer bekommen (trotz Faxbestätigung), und Sie hat den Herrn rausgeschickt zum abkratzen der Plakete. Selbst die zuständige Polizei wusste bescheid, das ich versichert bin. Die Dame hat jedoch keine Einsicht gezeigt, Sie wäre im recht und hat das Gespräch beendet in dem Sie einfach auflegte!!! Sollten jetzt kosten auf mich zukommen nur weil diese Dame, nicht in der lage ist, einen solchen Auftrag aus Ihrem Pc zu nehmen, soll sie doch die 250 euro zahlen. Nach einem Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten, der erstaunlicher weise sehr freundlich war, wurde das ganze aufgeklärt, das ich im Recht bin. Er bat mich jetzt auch noch eine Beschwerde per E-mail einzureichen, was diese besagte Dame betrifft.

Schön das die Leute dort 4 Stunden am Tag arbeiten müssen. Andere Leute müssen 8 Stunden und mehr arbeiten und haben nichtmal die Möglichkeit bei den bescheuerten Öffnungszeiten ihr Fahrzeug anzumelden oder abzumelden außer 1 Tag in der Woche (Donnerstag)

Die letzten zwei Male wurde ich hilfsbereit bedient und man hat versucht alles möglich zu machen, um meine fehlenden Unterlagen noch vorlegen zu können. Telefonieren, faxen und Mails schicken lassen wurde während der Bedienung am Schalter sogar vorgeschlagen. Unfreundlichkeit habe ich nicht gespürt. Ich bin natürlich auch freundlich geblieben. Und letztendlich hat doch alles geklappt, obwohl ich zwischendurch gedacht hatte, dass ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren müsste. Geht doch weiter so! Wenn jetzt noch die Wartezeiten auf unter einer halben Stunde verkürzt werden, dann gibts 5*.