Straßenverkehrsamt Hamburg-Bergedorf Hauptstelle

Es ist wirklich unmöglich die Zulassungsstellen zu erreichen, egal ob telefonisch, per Mail oder per Fax. Aber sobald sie Geld von einem wollen, erhält mal Schreiben ohne Ende. Viel zu lange Wartezeiten und Terminvergabe nur online möglich. Nicht jeder hat Internetzugang und nicht jeder kennt sich mit dem Internet aus. Schlechter gehts nicht!

Einfach gruselig wie alle Zulassungsämter in Hamburg. Das es anders geht zeigen die Ämter in anderen Bundesländern.

Am 4. Oktober um kurz nach sieben Uhr wollte lch einen Oldtimer in Harburg zulassen. Am Freitag zuvor hatte ich das Auto in Berlin gekauft und nach dreistündiger Wartezeit bei der Berliner Zulassungsstelle das Auto nach Hamburg mit einem Kurzkennzeichen überführt (Kostenpunkt ca. 54€). Diese Kennzeichen gilt nur fünf Tage. Auch das Wochenende und Feiertage zählen mit! Obwohl wegen des Feiertags nur ein Werktag zur Anmeldung in HH blieb und ich online erst eine Woche später einen Termin bekommen hätte, wurde ich am Auskunftsschalter belehrt, dass ich online einen Termin beantragen muss. Dies gelte bei Wiederzulassungen seit etwa drei Jahren in Hamburg. Ich hatte meine Situation erläutert und alle nötigen Unterlagen für die Zulassung dabei. Der Mitarbeiter lies sich jedoch nicht umstimmen. Ich bot an auch ein oder zwei Stunden zu warten was aber nur ein Kopfschütteln nach sich zog. Mein Wunsch einen Vorgesetzten oder den Leiter der Zulassungsstelle zu sprechen wurde verweigert und mit dem Hinweis quittiert, dass eine Beschwerde schriftlich zu stellen sei. Einen Termin vor Ort konnte ich auch nicht vereinbaren. “Geht nur online!“. Man kommt sich bei dieser Diensstelle vor wie ein Bittsteller und nicht wie ein Kunde. Übermorgen kann ich den Wagen (hoffentlich) zulassen und dieses völlig unnötige Drama beenden. Natürlich trage ich eine Mitschuld ( Online keinen Termin vereinbart), aber das hatte ich ja zugegeben und um Kulanz bzw. eine Ausnahme gebeten. Als Angestellter bei einer Berufsgenossenschaft (BG) betreue ich Mitgliedsunternehmen. Laut Gesetz haben diese Unternehmer Rechte und Pflichten gegenüber der BG, werden jedoch wie Kunden behandelt. So geht es auch!

Das schlimmste amt was ich jemals besucht habe. Die effektivität ist zu vergleichen mit einem einmann betrieb wo der einzie angestellte 3.6 Promille hat

Ich habe meine Reservierungsnummer vergessen, darum wollten Sie mir gleich die Wunschkennzeichen wegnehmen, außerdem darf ich jetzt wieder eine ganz Woche warten, bis ich wieder einen Termin habe, geht ja gar nicht. ????????????