Straßenverkehrsamt Bergisch Gladbach Hauptstelle

Trotz gefülltem Warteraum, geduldig und sehr freundlich. Bei der Führerscheinstelle sehr gute Beratung, vorbildliche Kommunikation. Wir sind sehr glücklich mit den Ämtern in Bergisch Gladbach. Weiter so.

kenne die Mädels jetzt schon länger da ich Berufsbedinngt ein paar mal in der Woche zur Zulassungsstelle in Burscheid fahre. Die Mädels sind immer freundlich und meist auch super gelaunt. Wenn ein Fehler passiert dann wir dieser behoben und es wird nicht rum gemeckert weil man selbst nicht mit drauf geachtet hat (wie z.B. in anderen Ämtern für GL-Zulassungen!!!) . ich bin begeistert von euch - macht weiter so, euch "besucht" man gerne :-)

sehr unfreundlich & nicht Kunden orientiert! man kommt eher ungelegen und das bekommt man so richtig zu spüren! und solche Leute sind beamte? also irgendwas läuft hier falsch.

Ich ging heute, in der Absicht, mir einen internationalen Führerschein ausstellen zu lassen, zur Fahrerlaubnisstelle des STVA Berg. Gladbach. Im Vorfeld hatte ich mich im Internet informiert, welche Unterlagen ich für diese Beantragung benötigte. Dort hieß es, dass dazu der gültige Kartenführerschein, ein gültiges Ausweisdokument und ein biometrisches Foto mitzubringen wären (meinestadt.de/auf der Homepage der StVA findet man gar keine Hinweise). Von meinem Heimatort fuhr ich dann frohen Mutes etwa 30min nach Berg. Gladbach und stand schließlich am Schalter 15 und legte die oben genannten Unterlagen vor. U.a. auch meinen abgelaufenen Internationalen Führerschein. Doch die unfreundliche Dame teilte mir mit, dass Sie mit dem biometrischen Foto nicht einverstanden sei. Da dieses bereits 3 Jahre alt wäre / das gleiche Foto fand bereits in dem gerade abgelaufenen Internationalen Führerschein Verwendung. Mit dem Hinweis, dass der Gesetzgeber ein höchstens 6 Monate altes Foto verlange, verweigerte sie mir die Ausstellung eines Internationalen Führerscheins. Diesen Hinweis auf ein höchstens 6 Monate altes biometrisches Foto findet sich nirgendwo auf der Internetseite dieser Zulassungstelle und auch anders wo im Internet nicht. Ich habe viel Zeit aufgewendet, Benzingeld investiert und mich vorab auf der Internetseite genau informiert, was für die Ausstellung eines Internationalen Führerscheins notwendig ist und mußte dann - stinksauer, von Geld und Zeit beraubt wieder nach Hause fahren. Ich halte das schlicht für eine Unverschämtheit! Wer bezahlt meine Unkosten und meine aufgewendete Zeit? In den drei Jahren hat sich mein Äußeres kaum/gar nicht verändert-warum soll ich da ein neues Foto machen lassen und unnötig Geld investieren? Fazit: Das geht gar nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wenn Sie sich wie Sie sagen Informiert hätten, dann hätten Sie gelesen das das Foto Aktuell sein muss, lt. Gesetz darf es nicht älter als ein Jahr alt sein.