Straßenverkehrsamt Neuss Hauptstelle

mit allen notwendigen papieren ausgestattet, wollte ich heute ein eu -neufahrzeug mit erstzulassung und 1 km tachostand anmelden. zu den unterlagen gehörte ein polnischer fahrzeugschein, in dem der einfuhrtermin des autos nach polen eingetragen war. dieser lag 4 monate zurück. der angestellte der zulassungsstelle verweigerte die zulassung, weil es sich seiner meinung nach nicht um eine erstzulassung handelte. er bezog seinen kollegen ein, der mir sehr enthusiastisch erklärte, der händler habe mich betrogen, denn eindeutig sei der wagen bereits angemeldet gewesen. man könnte den wagen nur als gebrauchtwagen zulassen, allerdings müsse dies der händler zuvor schriftlich erklären. man gab mir noch den rat, den kaufvertrag rückgängig zu machen und ich musste gehen. nach einigen telefonaten, u.a. mit dem händler, ging ich zurück zur zulassungsstelle und verlangte die zulassung. es wurde etwas turbulent, denn die beiden ersten herren bestanden nach wie vor auf der verweigerung der zulassung, mussten sich allerdings nach viel hin und her von einer kollegin verbessern lassen, die ihnen dreimal erklärte, dass es sich eindeutig um eine erstzulassung handelt und sie hätten doch mails bekommen, die diese vorgänge erklären würden. daraufhin verzog sich einer der herren mit den pampigen worten, dass er das auto nicht kaufen würde, der andere wurde kleinlaut und ließ dann recht unfreundlich das auto zu. es gab keine entschuldigung, keine verabschiedung, lediglich einen unfreundlichen gesichtsausdruck. herzlich dank auch. meinem chef musste ich dann erklären, warum diese aktion drei stunden gedauert hat.

War heute 3 Stunden in der Zulassungstelle Oberstr. in Neuss. Ich musste meinen EU-Neuwagen zulassen, karta pojazdu (polnischer fahrzeugbrief), EWG-Übereinstimmungsbescheinigung (COC-Papiere), Kaufvertrag, Meldebescheinigung, Personalausweis dabei.... An der Information wollte Mitarbeiter 1 meine Unterlagen schon mal sehen, er sagte ich bräuchte vom Händler eine Bescheinigung, dass für den Wagen noch keine Zulassungspapiere ausgestellt wurden sind. Der Händler sagte mir dann das die da mal wieder keine Ahnung haben, faxte das gewünschte Dokument jedoch sofort zu. Jetzt geht's los, meine Nummer ist dran, ich geh mit mehr als allen Dokumenten an den Schalter dieser Mitarbeiter sagte dann das ich einfach gar keine Papiere habe... Dann wurde es hektisch, denn ich bestand auf die Zulassung, ich sagte das die einfach alle keine Ahnung haben da zu dem Mitarbeiter.... Es wurde noch hektischer, er fragte 3 weitere Kollegen, alle sagten das Papiere fehlen würden... Ich solle doch bitte gehen.... JETZT schaltet sich Mitarbeiter 5 ein und sagt: Also die in Polen stellen bei Neuwagen nicht unbedingt mehr Dokumente aus, das ist vollkommen normal, wenn die Fahrzeuge noch nie angemeldet waren... Jetzt konnte ich mein Auto Anmelden und zumindestens wurde der Mitarbeiter dann nicht unfreundlich. EU-Neuwagen gibt's nicht erst seit gestern, langsam sollte man sowas wissen....

Also ich kann mich meinen Vorschreibern gar nicht anschließen. Ich war gestern im STVA und war super fix wieder draussen ;-)!!! Wir hatten am Vorabend schonmal alles online erledigt, über Wunschkennzeichen bis zur Terminvergabe und es lief wie am Schnürrchen! Internetnummer gezogen, 2min. später aufgerufen, alles erledigt, Schileder machen lassen, zurück zum aufkleben und nach 15min. saß ich schon wieder im Auto!!!!! Guter Tipp, nicht Freitag zum Amt, dann kommen ALLE und dann dauert es natürlich viel länger! Ich sage nur DANKE!!!!

naja was soll man zu dieser arbeitseinstellung noch sagen ist einfach nur typisch für die beamten...war vor 4wochen dort habe 3 1/2 stunden gewartet um dann zu erfahren dass ich nochmal wiederkommen muss weil die ihre arbeit nicht getan haben.also frage ich ob ich denn beim nächsten mal a ziehen dürfe da ich ja nur kurz was abholn muss.dh rausnehmen unterschreiben tschüss...ja klar hieß es...nunja heute dahin a gezogen pustekuchen...raus p gezogen nach 3 stunden gefahren weil das die reinste zumutung ist.eine schande dass man dagegen als normaler bürger nichts unternehmen kann.und übrigens wenn ich mir das mit den tipps im geladenen zustand so durchlese, dann muss sich wirklich niemand mehr wundern dass beamte einen so schlechten ruf haben... so wie die arbeiten mache ich nichtmal urlaub..

Obwohl meine Anliegen wie erwartet angemessen bearbeitet wurde, kann ich nur ein Ungenügend geben, für die Art wie man dort behandelt wird. Da hilft auch die Macht nicht mehr :P