Leider wird das Telefon nicht beantwortet, auch wenn eigentlich jemand da sein sollte. Etwas frustrierend. Sonst ist der Service wirklch ausgezeichnet und kompetent, wenn man dann mal vor Ort ist. Danke.

habe im Mai 2010 mein erstes Kfz selbst in Düren angemeldet! Wie schon in anderen Beiträgen beschrieben sind die Mitarbeiter dort nicht die freundlichsten!!! Nun ja, nach langem warten wurde irgendwann meine Nummer gezogen und ich durfte mich an den Tisch einer unkompetenten Sachbearbeiterin begeben! So weit lief erstmal alles gut, bis sie mich fragte wo ich denn wohnen würde. Ich sagte daraufhin: seit 21 jahren in düren! Darauf sie: ja ich finde sie hier nicht im system als in düren gemeldet?! Ich musste daraufhin zum bürgerbüro um das klarzustellen! Ich dahin und wieder gewartet bis die "netten" beamten die güte haben erstmal den laden aufzumachen. Da ich nicht der erste wartende war, musste ich mich noch gedulden bis ich dran war! Jedenfalls sagte die nette dame im bürgerbüro, dass ich natürlich in düren gemeldet bin und dass die im straßenverkehrsamt keine ahnung haben!!!! Und wenn die weiterhin probleme haben sollten, dann solle ich denen die nummer vom bürgerbüro geben! Also ich wieder zu straßengedönsamt! Und siehe da es ging doch! Natürlich musste ich erst wieder eine neue nummer ziehen, obwohl ich mich erst beschwert hab. Resultat des ganzen ist, dass der scheinbar kompetente, der mich im system gefunden hat, dennoch mal zum augenarzt gehen sollte! Im dem TÜV bescheid den ich mitgebracht habe steht drin nächste HU 05 2012 und der klebt mir eine plakette auf die nummernschilder 03 2011! Also muss ich wieder dahin!!! Und dafür bezahlen wir geld und haben nur stress mit denen Mfg david

ich bin viel im stva ein und aus gegangen und hab auch viele mittagszeiten mitbekommen. auch wenn viel kundschaft da ist sind nur 2 bis 3 schalter aktiv und scheinbar sind alle anderen mitarbeiter des stva´s in der mittagspause, ich frage mich wieso es nicht so geregelt wird das die mitarbeiter mit und mit pause machen sodass die kunden nicht 2 stunden warten müssen bis sie an der reihe sind.

Guten Tag, bei der Ummeldung meines KFZ musste ich leider feststellen, dass Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit nicht gerade die Stärke im Strassenverkehrsamt sind. Bin neu nach Düren gezogen. So musste ich mein KFZ ummelden. Am Schalter saßen die Mitarbeiter zusammen und plauderten miteinander, anstatt mich freundlich zu begrüßen, als ich mich an den Schreibtisch begab. Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter war sehr dürftig und wie bei einem Automaten, der immer den gleichen Text wiedergibt. Also in solcher Atmosphäre ist man froh, schnell wieder draussen zu sein. Man bekommt nicht das Gefühl als Kunde wahrgenommen und respektiert zu werden.