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Super unfreundlich, aber scheinbar scheint es eine wichtige Voraussetzung zu sein um als Mitarbeiter bei der Zulassungsbehörde anzufangen. Hinzukommen, die fürchterlichen Öffnungszeiten. Ich frage mich, warum das Amt nicht einfach Samstag Vormittags oder zumindest Freitags Nachmittags geöffnet hat. Scheinbar muss man sich Urlaub nehmen um sein Auto anmelden zu können. Über die Wartezeiten brauchen wir gar nicht zu sprechen. Warum zum Henker kann man nicht einfach einen Termin vereinbaren (am Besten online). Somit wäre eine Wartezeit von mehr als einer Stunde (wenn nicht mehr) vermeidbar.... -100 Sterne
Für die längere Wartezeit kann man die Sachbearbeiter im Stadthaus in Pfungstadt definitiv nicht verantwortlich machen.2 Schalter waren besetzt. Beide Bearbeiter waren sehr höflich und freundlich. Nicht nur, dass die Dame an Schalter 2 Humor hatte und sich selbst nicht zu ernst nahm, sie wies mich auch noch darauf hin, dass die Gebühren der KFZ- Ummeldung deutlich geringer seien, wenn ich die alten Nummernschilder des Vorbesitzers behalten würde. Das nenne ich Service und so sollten für mich alle Behördengänge aussehen.
Zunächst habe ich 3 Stunden und 15 Minuten auf den Sachbearbeiter gewartet und wurde freundlich und kompetent bedient. An der Schilderausgabe erlebte ich dann einen aufgeregten unfreundlichen und inkompetenten Sachbearbeiter, der für die Zulassung eines Kleinkraftrades einen Kfz- Brief verlangte mit der Einlassung, er müsste in den Kfz Brief das Kennzeichen eintragen; ohne diese Eintragung würde er nicht weitermachen. Letztlich hat er mir die vorübergehende Rückgabe meines alten Kfz Scheins verweigert, mit dem Hinweis, dass ich jetzt illegal den Roller fahren würde. Ich empfehle dringend den inkompetenten Sachbearbeiter eine andere Aufgabe zu geben, denn sicherlich ist er hier an dieser Stelle überfordert oder ihn in ein Beruhigungscamp zu schicken und anschließend in eine Fortbildung, bei der er den Unterschied zwischen einer Betriebserlaubnis und einem KFZ Brief kennenlernt. Wegen seiner Inkompetenz muss ich nochmals einen halben Tag Urlaub nehmen.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung und dem Service! Ich wurde sehr freundlich von der Sachbearbeiterin behandelt. Begrüßung und Verabschiedung waren dabei und an sich war sie eine liebe Person die sich dem Kunden annimmt und viel für ihn tut. Ich kann mich nicht beklagen und kann es nur weiterempfehlen!
Auch ich musste leider feststellen, dass es ganz auf den Mitarbeiter ankommt wie man angesprochen wird, wie schnell die Anfrage bearbeitet wird und wie die Fragen beantwortet werden. Da gab es eine Blonde Dame mit einer Brille, diese Dame hat mich vor 2 Monaten "bedient" und diese Frau war der Hammer, höflich, nett, auskunftsfreudig und schnell. Diese Dame gebe ich 6 von 5 Sternen!!! Aber die rothaarige Dame heute morgen... Ja was wollen Sie, Moment, das geht nicht, dass auch nicht... total unfreundlich und eckelhaft. Ihr gebe ich -1 von 5 Sternen.... Wirklich die Blonde Dame sollte Ihre Kolleginnen dringend schulen, ich würde da nie mehr hin, aber ich muss, wieso dann nicht auch die Mitarbeiter?
...aber offene und freundlich zugewandte Dienstleistung sieht anders aus. Man muss es ja nicht persönlich nehmen, wenn Sachbearbeiterinnen völlig empathielos und stupide abfertigen ohne Beziehung aufzunehmen...Passt schon. Man muss ja nicht jeden Tag dorthin. Kann einem ja eher leid tun wenn Menschen so desinteressiert auftreten . Ob der Job so Spaß macht?
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Ware mal wieder bei der freundlichen Zulassungsstelle in Weiterstadt...diesmal hatte ich keinen TÜV Bericht dabei, habe ich nicht vom letzten Besitzer erhalten, war aber kein Problem, die nette Sachbearbeiterin auf Platz 5 gab mir eine Telefonnummer wo ich angerufen habe und der Bericht wurde gefaxt. Klasse top freundlicher Service ...
Von den vorigen Bewertungen her zu urteilen, haben manche Leute andere freundlichere und kompetentere Sachbearbeiter gehabt. Ich für meinen Teil muss sagen, dass allein schon der Tonfall von meiner Sachbearbeiterin desinteressiert bzw. gleichgültig war. Ich wurde weder begrüßt noch verabschiedet - selbst nachdem ich mich verabschiedet hatte. Gerne werde ich auf keinen Fall diesen Ort wieder besuchen!!.
Ich wollte heute mein Auto anmelden und bin nach Ober Ramstadt gefahren. Leider wegen Kerb geschlossen. Nun gut, kurzer Blick ins Handy, Dieburg hat offen bis 16 Uhr. Ich auf die B 26 Richtung Dieburg. Beim eintreffen um 14.30 Uhr nur lange Gesichter vor Ort. Ich suche den Automaten für das"Märkchen" nicht zu finden. Kurze Nachfrage beim Personal, Annahmeschluss!!!!! Frage von mir: Entschuldigung, aber es ist doch erst halb 3!!!! Sie haben doch bis 16 Uhr geöffnet!!! Antwort: Das ist hier halt so!!!! Frechheit. Da kann ich froh sein, das in Ober Ramstadt so nette und fleißige Mädels arbeiten. Ich warte bis Mittwoch Mittag und geht lieber dort hin. Noch nie ein Problem oder ein böses Wort gehört!
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Ich war heute nach langer Zeit mal wieder bei der Zulassungstelle in Darmstadt und war einfach nur positiv über die Entwicklung in den letzten Jahren überrascht worden. Ich einen neuen Wagen angemeldet und was soll ich sagen: sehr gute Atmosphäre, freundliche Mitarbeiter (einen besonderen Lob an Frau Vogel), zügige Bearbeitung, gute Beratung, einfach nur SUPER. Vielen Dank für alles.
Ich habe heute mal wieder ein Auto umgemeldet und an alte Zeiten gedacht. Was soll ich sagen? Das ist freundlicher, schneller Service, die Wartezeit im hellen Raum angenehm und die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter sehr freundlich. Das hat gar nichts, aber auch so gar nichts mehr mit dem Schlangestehen vor dunklen, miefigen Schaltern zu tun, wie man sie früher im Donnersbergring angetroffen hat. Und in der falschen Schlange stand man sowieso immer! ;-) Ich fühle mich als Bürger rundum gut bedient! Weiter so! :-))
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Ich wollte heute ein Fahrzeug zulassen und habe nach den Öffnungszeiten hier geschaut.Darauf hin bin ich los.Leider war da nur eine Baustelle mit dem Vermerk, Zurzfristig in G.Umstadt.... Es heisst ja immer Beamte sind nicht besondes schlau... nun ich scheinbar auch nicht ,denn ich weis nicht wo ich in G.Umstadt hätte hinsollen.Also nach hause im Netz nachgeschaut.Und die haben schon zu... Naja Beamte so heisst es...
Am besten null Stern. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Warte Zeiten unerträglich und anstatt zu arbeiten halten die Leute lieber ein Schwätzchen. Von den Öffnungszeiten reden wir erst gar nicht. War bis jetzt auf drei Zulassungsstellen und die in Dieburg ist einfach das schlimmste!!!
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unfreundlich, ein Teil der Mitarbeiterinnen inkompetent und nicht imstande mit dem Telefon umzugehen (wobei ich eher die Vermutung hege, dass die Dame die Verbindung gar nicht herstellen wollte!!) Die Zulassungsstelle Dieburg wirft ein schlechtes Licht auf alle Zulassungstellen, leider auch auf die, die nicht zu beanstanden sind.
Kann meinem Vorredner nur beipflichten. Bisher war jeder Kontakt mit KFZ-Zul.stelle in Darmstadt eine Katastrophe. Mitarbeiter sind stets schlecht gelaunt und grimmig. Telefonischer Kontakt grenzt an ein Wunder. Habe auch heute wieder etliche Male auf Wahlwiederholung drücken müssen, da einfach niemand rangeht! Warum?
Wer mal versucht hat während der Dienstzeit auf der 08810 anzurufen, wird schnell feststellen das dort keiner Wohnt. Zumindest geht niemand an das Telefon und wenn wirklich bleibt man beim Verbinden in Warteposition bis man endgültig abgehängt wird. Ich denke Kundenorientiert sieht wohl ein wenig anders aus. Aber wie soll eine Orgel anders klingen, wenn immer noch die selben Pfeifen drinne sind!
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Ein super großes Lob an Frau Pannen, die uns bei einem ungültigen TÜV-Bericht sehr geholfen hat, obwohl die Zulassungsstelle schon geschlossen war. Wir würden uns freuen, wenn es in Deutschlands Amtstuben noch mehr solche kompetente und nette Mitarbeiter gäbe. Also nochmals ein herzliches Dankeschön !
Heute habe ich mein erstes Fahrzeug angemeldet und war positiv überrascht, wie einfach dieser Akt der Bürokratie doch tatsächlich ist. Per Email informiert was ich benötige für mein Vorhaben (Halterwechsel mit Versicherungswechsel und Gemeindewechsel mit den selben Kennzeichen), alle Unterlagen besorgt, bei der Versicherung die eVB-Nummer per Telefon eingeholt und ab zur Zulassung. Nach inkl. Wartezeit 30min war alles erledigt und ich konnte wieder gehen. Die Bearbeiterin war freundlich, höflich und zusätzlich auch noch sympatisch. Ich kann also nicht klagen - weiter so!
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ich kann die negativen kommentare nicht so ganz nachvollzien, habe letzte woche mein fz.in darmstadt angemeldet.das ganze war in 25 minuten erledigt. der mann an schalter 8 war sehr nett und hatte mir wirklich sehr geholfen, da ich meinen tüh-bericht nict dabei hatte ist er nebenan zum tüh gelaufen und hat sich informiert und danach mein wagen angemeldet.da ich beruflich noch einen termin hatte mußte ich nicht nochmal zur abnahme, sondern mir wurden die schilder sofort am schalter abgestempelt...das nenne ich einen service.
Ungemein unfreundliches Personal und pampige Antworten, obwohl höflich unf freundlich gefragt wird. So einen Laden wünscht man sich so wenig wie möglich zu betreten und den Mitarbeitern nie im privaten zu begegnen. Eigentlich hätte die Zulassungstelle Darmstadt NULL Sterne verdient, aber das geht bei diesen Portalen leider nicht. Hoffentlich behalte ich den Wagen lange, dann erspare ich mir die Demütigung.
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Man sollte nicht glauben, daß in der Zulassungsstelle Personen sitzen, die von uns als Kunden und Bürgern bezahlt werden... hochnäsig, anmaßend und in keiner Weise kundenorientiert. Die Krönung ist allerdings wenn man beobachtet, wie sich Personal gegenüber ausländischen Mitbürgern verhält Hier zeigt sich zu der o.g. Gleichgültigkeit des Personals auch dessen schlechte Bildung... Gibt es da jemanden der irgendeine Fremdsprache gelernt hat? Ach ja... in dieser Dienststelle jemanden ans Telefon zu bekommen scheint unmöglich zu sein - in 60 min. ca. 20x probiert - erfolglos ( 7.30-8.30)
Habe meinen US-Oldtimer zugelassen. Die Dame am Schalter wusste zwar nicht alles, vor allem was Eintragungen etc. anbelangt, hat sich aber sher bemüht. Oder über Wartezeiten oder unfreundliches Personal vermag ich nichts negatives zu sagen: es ging recht fix und freundlich sind dort auch alle
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Katastrophe ! In der freien Wirtschaft würden die aussterben ! Langsam wie eine Schlaftablette und dann noch unfreundlich und schlecht gelaunt, was können wir dafür das Ihr nichts gescheites gelernt habt! Da seid Ihr beim Amt ja noch gut aufgehoben! Jemanden per Telefon zu erreichen, braucht Ihr nicht versuchen, geht nicht mal im Traum ! Die geilste Amt-Aktion war aber " Frei/Geschlossen wegen Ostersamstag" WO GIBTS DEN BITTE EINEN OSTERSAMSTAG ?!
Kein Durchkommen am Telefon, Keine Ansage kein Garnichts alles was passiert ist aufgelegt. So ein Misserabler Umstand ist echt arm für eine öffentliche Behörde aber bei uns normals. Zumal sind die Damen im Amt echt nett!! Liebe Behördenführung schafft euch ein Telefonsupport und ordentliche Telefonanlagen an. Beim ALDI gibts Telefone für 35€ euro die können mehr als eure Anlage. (Anrufbeantworter, Abwesenheitsansage!!)
Eine echte Katastrophe – da ist Finanzamt ein Kundenparadies im Vergleich Von 10 Schaltern nur 4 besetzt. Davon bedienen 3 Damen irgendwelche Händler und nur eine Dame die sonstigen Kunden. Nach 1h20min dürfte ich dann erfahren, dass ich für die Kurzzeitkennzeichen nicht warten musste und sofort am Schalter 7 bedient wäre. Hängt angeblich alles vorne im Eingangsbereich. Habe beim ausgehen die Infos gesucht, nichts gefunden. Es gibt kein Aushang der diese Infos beinhaltet. Da wird man zum Schluss noch für dumm verkauft.
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Als ich hier angekommen bin und die Nummer gwezogen habe, habe ich gedacht, 16 Leute vor mir bei 5 besetzten Plätzen das geht ja noch. Aber nach einer halben Stunde haben die gerade mal 3(!!!!) geschafft abzuarbeiten. wird hier der Pc mit einem Dynamo betrieben oder was? kundenfreundlich ist was anderes. immerhin bezahlen wir eine Menge Euros fürs an- und ummelden. Da sollte es doch möglich sein etwas schneller zu arbeiten und nicht nach jedem Kunden ein Schwätzchen zu halten!
Neues/gebrauchtes Auto gekauft, dieses soll angemeldet werden, das "alte" abgemeldet. Habe per Telefon nachgefragt, ob das Kennzeichen quasi übernommen werden kann. Antwort des freundlichen (wirklich!!!) Mitarbeiters: "Na klar, da kommen Sie vorbei, wir melden das eine ab und das andere sofort an, nur die Nummernschilder müssen Sie mitbringen". (Natürlich auch die Papiere, etc...) Echt top!
Um seiner Bürgerpflicht nachkommen zu können, muss ich Urlaub nehmen, oder Krankheit vortäuschen? Das kann doch nicht wahr sein!!! Mindestens einmal in der Woche sollte ein öffentliches Amt bis in die Abendstunden geöffnet sein. Besser wären sogar zwei Spättermine, dann wäre Auswahl möglich. Von 8.00 Uhr-12.00 Uhr ist lächerlich!
wollte einen oxi-kat eintragen lassen, mit allen papieren von der prüfstelle, etc. und einer abe. pkw war aufgelastet als lkw. in der abe stand nur ein 2-stelliger code ("25"), sowie zwei weitere optionen (mit bedingungen). erst wurde ich weggeschickt, weil die prüfstelle nicht angekreuzt hat, welche reihe die für das kfz relevante wäre (logik und 3 zeilen lesen ?). bei einem PKW sollte hier dann auch eine 04xx nummer stehen, aus (2204) 25 wird 0425, aus (1904) 77 wird 0477, aus (2104) 30 wird 0430. stand nicht in der Abnahmeeintragung drin. wieder weggeschickt. der mann beim tüv kochte und sagte die auf dem amt müssten das alleine können. das wäre nicht job des tüv, das stände ja in den tabellen der steuerbehörden. ich also wieder aufs amt... zum glück war ja langer donnerstag... kurz vor schluss der nächste hammer: aber das ist ja ein pkw mit lkw zulassung ? nee, dann können wir das mit der 04 nicht eintragen. die nummer müssen sie vom tüv in der abe ändern lassen. also wieder retourschlüsseln. beim tüv brauche ich die leute in zukunft wohl nicht mehr zu belästigen, freitags um 11h waren sie kurz vorm platzen. also los zurück aufs amt. leider pech: 12h ist da zapfenstreich. einfach genial. nebenbei: mit der neuen schlüsselnummer vom lkw zahle ich zwar weniger steuern als vorher, bekomme aber keine plakette - obwohl ich als PKW gelb bekäme. dafür 2 tage arbeitsausfall bei kunden und alles für die katz im bürokratie-staate...
Also wenn man nur sein Auto zulassen möchte und keine Fragen hat, dann ist es dort zu den Nicht-Stoßzeiten ganz gut. Ich musste nur ca. 10 min warten (und ich habe schon Stunden in anderen Zulassungsstellen verbracht). Nummer ziehen, warten (bei mir eben nur 10min), Gebühren am Automaten zahlen und Plaketten auf Schilder machen lassen. Die Schilder konnte ich mir übrigens gleich dort drucken lassen, was sehr praktisch war. Als Bonus habe ich gleichzeitig eine grüne Umweltplakette bekommen. Sie hat Sie mir ohne Fragen einfach beschriftet und dazu gelegt. Zum Nulltarif. Das fande ich sehr gut. Ich war unter der Woche da, es hatten 5 Schalter offen und es war nicht so viel los. Ich kann mich über den Besuch nicht beschweren. Leider kann ich keine Tipss geben wann man diese Situation antreffen kann. Anscheinend haben ja die meisten schlechte Erfahrungen gemacht.
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da versucht man stundenlang anzurufen und niemand geht dran! ihr habt da so geräte rumstehen die klingeln und wenn sie das tun bitte dieses teil obendrauf mal abheben und ans ohr halten! damit kann man andere leute hören und sogar mit ihnen reden! gebt doch einfach keine nummer an wenn ihr keinen bock habt ans telefon zu gehen!!!! EINFACH NUR PEINLICH!!!!!!!!!!!
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Ich halte es für etwas fragwürdig, dass die Hauptstelle Darmstadt lediglich an einem einzigen Tag bis 17:30 geöffnet hat, während die Nebenstelle Weiterstadt an 3 Tagen sogar bis 18 Uhr geöffnet ist und das sogar schon ab 7 und durchgängig! Wie kann so etwas sein? Leider zieht sich das in Darmstadt wie ein Roter Faden durch die verschiedenen Ämter. Die Darmstädter "Servicezeiten" sind untragbar.
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Erstmal muss ich sagen, dass man im Vorfeld keinerlei Infos zum internationalen Führerschein bekommt, den ich benötigte. Als ich schließlich am Montag, den 21. Juli, nach Weiterstadt fuhr, war die Tür verschlossen: PC-Probleme. Also weiter nach Pfungstadt. Auch dort: PC-Umstellung. Dass das alle KFZ-Behörden betrifft, konnte natürlich keiner sagen. Also folgenden Tag erstmal angerufen. Den ganzen Tag geht keiner dran, obwohl die PC-Umstellung fertig sein sollte. Also folgenden Tag wieder nach Weiterstadt gefahren. Nach 1 Stunde Wartezeit:"Für den int. Führerschein sind sie bei mir falsch. Ein kurzer Anruf hätte gereicht." Sehr schlechter Scherz!!! In Kürze werde ich es dann mal in Dieburg probieren, aber die schlechte Auskunft: Katastrophe!!!
Hatte mir extra freigenommen, um 12.01 Uhr sehe ich vor verschlossener Tür, habe geklopft und gebeten noch dranzukommen, weil ich diese Woche nicht mehr wiederkommen kann, die Öffnungszeiten sind für Berufsdtätige ganz schlecht, aber die Tür wurde mir vor der nase wieder zugemacht. Danke
Zuständigkeit der Hauptstelle Darmstadt , Nebenstelle Dieburg, Nebenstelle Groß-Umstadt, Nebenstelle Ober-Ramstadt, Nebenstelle Pfungstadt, Nebenstelle Weiterstadt: Alsbach-Hähnlein, Babenhausen, Hessen, Bickenbach, Bergstraße, Darmstadt, Dieburg, Eppertshausen, Erzhausen, Hessen, Fischbachtal, Odenwald, Griesheim, Hessen, Groß-Bieberau, Groß-Umstadt, Groß-Zimmern, Messel, Modautal, Mühltal, Hessen, Münster bei Dieburg, Ober-Ramstadt, Otzberg, Pfungstadt, Reinheim, Roßdorf bei Darmstadt, Schaafheim, Seeheim-Jugenheim, Weiterstadt
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vor 2 Jahren, 10 Monaten, 20 Tagen, 22 Stunden und 54 Minuten
.... für richtige Informationen und Formulare bitte auf www.darmstadt.de schauen! Ich hatte leider falsche Auskunft was Zuständigkeit und Formulare betrifft, mir wurde aber wirklich sehr freundlich weiter geholfen. Ebenfalls wurde ich darauf hingewiesen das ich mir einen online Termin vereinbaren kann um Wartezeit zu vermeiden! Kann mich über den Service nicht beschweren!