Kfz-Zulassungsstelle Hauptstelle Braunschweig

Der Beamtenapparat hat zugeschlagen oder Die Straßenverkehrsbehörde in geheimer Mission 1 Die Behörde wird Samstag, den 19.09.2009 für eine EDV-Überarbeitung geschlossen, wo doch bekannt ist, dass Samstag der Besucherandrang besonders hoch ist. 2 Die Mitarbeiter der Straßenverkehrsbehörde informieren den Kunden der Straßenverkehrsbehörde am Telefon drei Tage vor dem Samstag, den 19.09.2009 darüber, dass diesen besagten Samstag viel los sein wird und man mit viel Wartezeit zu rechnen hat. Gar nicht so unrecht, denn man muss bis Montag, den 21.09.2009 um 8:00 Uhr warten. 3 Die Straßenverkehrsbehörde informiert ihre Kunden 5 Tage vorher, am Montag, den 14.09.2009, einmalig in der Braunschweiger Zeitung darüber, dass die Straßenverkehrsbehörde am besagten Samstag geschlossen hat. Wer aus welchen Gründen auch immer die Braunschweiger Zeitung nicht abonniert oder gelesen hat, hat Pech gehabt. 4 Die Straßenverkehrsbehörde informiert auf den Seiten www.braunschweig.de über ihre Öffnungszeiten. Vorausgesetzt man hat einen Internet-Zugang und ist damit vertraut, vorausgesetzt man sucht dort nach den Öffnungszeiten, weil man sich nicht telefonisch darüber informiert hat (!!) (siehe Pkt. 2), vorausgesetzt man kennt die Öffnungszeiten nicht auswendig, vorausgesetzt man ist mit dem Verwaltungsapparat ?Behörde im Internet? vertraut (versucht mal die Öffnungszeiten zu finden!), findet man dann im spitz ausgedrückt ?kleingedruckten? die Information, dass diesen besagten Samstag, den 19.09.2009 die Straßenverkehrsbehörde geschlossen ist. Frei nach dem Motto ?Wenn Du sie nicht überzeugen kannst, dann verwirre sie.? 5 Die Straßenverkehrsbehörde klebt für die Kunden, die unter Punkt 2, 3 und 4 Pech gehabt haben, auf einer INNENtür (!!) eines abgedunkelten INNENraumes (!!) der Straßenverkehrsbehörde in der Porschestraße einen DIN A4-Zettel an. Auf diesem DIN A4-Zettel steht in kleinen schwarzen Lettern geschrieben, dass die Straßenverkehrsbehörde an diesem besagten Samstag geschlossen hat. Der Urheber für diesen Zettel wäre als Kunde aufgeschmissen gewesen, denn mit so viel fehlender Weitsicht, wäre seine Nase ergebnislos platt geblieben. Wie gut, dass er dort nicht alleine gestanden hätte. 6 Alles dies ist mir und anderen Kunden der Straßenverkehrsbehörde passiert. Heute morgen, Samstag, den 19.09.2009 um 8:30 Uhr. Um kurz nach 9 Uhr, also kurz nach der planmäßigen Öffnungszeit der Straßenverkehrsbehörde an einem Samstag, sind wir geschlagen gegangen. Mich würde glatt interessieren wie viele Kunden der Straßenverkehrsbehörde heute zwischen 9 und 12 Uhr vor geschlossenen Türen stehen und sich ebenfalls die Nasen platt drücken. 7 Mich interessiert auch, wer den Kunden der Straßenverkehrsbehörde die Stunden bezahlt, die sie nun am Montag, den 21.09.2009 von der Arbeit fern bleiben müssen, um in der hoffentlich geöffneten Straßenverkehrsbehörde seine Aufgaben zu erledigen, die eben nicht bis Samstag, den 26.09.2009 warten können? Man hat Lust die Spezialisten, die hier strategisch verwirrend vorgegangen sind, von ihrem gemütlichen Samstag-Frühstück um gemütliche 10 Uhr zur Behörde hin zu kommandieren. Denn dann passiert ihnen so etwas garantiert nicht noch einmal. Ich sage nur Prost Mahlzeit. In der freien Wirtschaft hätte man die Straßenverkehrsbehörde mitsamt ihren Spezialisten schon längst in der Luft zerrissen.

Das gibt es wirklich nur bei den Beamten, die Öffnungszeiten sind die absolute Frechheit, aber überall wo die Beamten sitzen kann man nur Vormittags die Dienste in Anspruch nehmen, die Wartezeiten sind unmöglich, ich habe über eine Stunde warten müssen, freundlich braucht man hier nicht zu sein, warum auch, die kommen ja auch so wieder.

Ich finde es super,dass auch am Samstag geöffnet ist. Dies findet man bei den meisten Behörden nicht. Außerdem habe ich freundliche und kompetente Beratung erhalten.