die welt ist klein

kann ich nicht verstehen.Ich melde des öfteren Fahrzeuge an und bin immer sehr schnell und sehr freundlich bedient worden.

Also ich muss wirklich sagen, dass ich insgesamt positiv überrascht war. Nachdem ich meine Wartemarke bekommen hatte und nach drei Minuten bereits aufgerufen wurde, war meine Laune schon bestens. Die Mitarbeiterin bei der ich landete, war auch überaus freundlich und zuvorkommend. Da ich vor einigen Jahren das letzte Mal ein Auto zugelassen hatte, wußte ich nicht, dass ich eine EVB-Nummer von der Versichung brauche, aber die Dame hat gesagt, dass das kein Problem sei und für mich diese Nummer telefonisch erfragt! Nochmals vielen herzlichen Dank dafür! Was ich allerdings mitanhören musste während ich bedient wurde, war das allerletzte. Die Dame auf Platz 2 motzte ihren Kunden in einer Art und Weise an, die man vielleicht von einem Obdachlosenheim erwartet, aber nicht von einer Behörde. Aber das sollte kein Einzelfall bleiben. Bei der nächsten Kundin (eine ältere Dame) wurde diese Person schon wieder unhöflich und ausfallend. Dabei wollte die Frau nur wissen, an welchen Schalter sie soll. Also mein Fazit: Ein Top Straßenverkehrsamt, nur über die Besetzung des Schalter 2 sollten die Chefs noch einmal grundlich nachdenken!!!

Ich habe das STVA Heinsberg in den letzten Wochen gleich mehrmals privat besucht. Vorweg: das Sytem der Wartenummern funktioniert gut, die Wartezeit ist wirklich deutlich gesunken. Die Öffungszeiten sind jedoch ein Witz!! Dienstags ganze 4 Stunden und nur Donnerstags mal bis 17.00... Wie soll ein arbeitender Mensch diese Öffnungszeiten nutzen können? Samstags geschlossen, auch das wieder ein Aushängeschild für die Stadt Heinsberg. Die Mitarbeiter hingegen sind zumeist freundlich, solange es sich bei den Kundenwünschen um die Üblich An-/ Ab- oder Ummeldung handelt. Bei Sonderfällen kommt man sich dennoch häufig vor als würde man eine Unverschämtheit verlangen. Zusammenfassend würde ich mir ein wenig mehr Verständnis für die Kunden und wenigstens einen Tag in der Woche mit Öffnungszeiten für Normalsterbliche Erwerbstätige wünschen! MfG

Hallo Tony. Kann Ihnen nicht ganz zustimmen, denn ich hatte letztes Jahr den Fall der nicht ganz normalen Anmeldung und wurde vom Amtsleiter persönlich und vor allem überaus kompetent geholfen. Er hat sich sogar an der Lösung mit Vorschlägen seinerseits beteiligt. Öffnungszeiten sind natürlich spärlich für Berufstätige, die auch noch weite Fahrstrecken haben. Apropos Hans Maier: Bin kein Mitarbeiter des o.g. Amtes, melde allerdings schon seit meiner Jugend (damals in GK für meinen Vater) Autos ab- und an und habe auch noch ganz andere Zeiten und Mitarbeiter kennen gelernt. Was das betrifft, möchte ich die "gute" alte Zeit nicht zurück haben.