ich habe nie über einen mitarbeiter gemeckert, die waren ja trotz allem sehr freundlich. habe nur was zu dieser seltsamen organisation gesagt. und wenn man keine kritik vetragen kann sollte man den kunden nicht die möglichkeit gebe dies hier öffentlich zu machen....

Rainer Sie glauben doch selbst nicht daran das da jemand ans Telefon geht das steht da nur zur Deko, so ein unfreundliches Pack hab ich lange nicht mehr gesehen. 8 oder 9 oder mehr Schreibtische sind da aber nur die hälfte belegt wo liegt der Sinn?? So viel zum Thema der Zeitung es hat sich was gebessert...BESCHISSEN! Und diese guten Kommentare ein Witz wäre gut wenn die MA die nicht selber reinschrieben würde...Lächerich!!

Ich habe vor 4 Wochen einen aus Duisburg stammenden PKW im STVA Mönchengladbach abgemeldet. Heute wollte ich den Wagen in Grevenbroich zulassen, doch die Sachbearbeiterin teilte mir mit, dass dies ohne alten Fahrzeugschein nicht möglich sei, weil dort die technischen Daten des Fahrzeuges drin stehen. Ich sagte ihr, dass ich in Mönchengladbach nur den Brief und eine Quittung bekommen hätte, mehr nicht. Keine Chance, nach zwei Stunden warten und 15 Min. diskutieren verlies ich das STVA Grevenbroich - natürlich “ohne“ Zulassung des Fahrzeugs. In einem Telefonat mit dem STVA Mönchengladbach erfuhr ich dann, dass ich den Fahrzeugschein verschlampt bzw. wohl selber verloren hätte und man mir nicht helfen könne. Auf meine Frage, ob eventuell etwas falsch gelaufen sei, denn ich hätte den Fahrzeugschein damals mit abgegeben und wirklich nicht zurück erhalten, teilte mit die unfreundlich und offenbar vollkommen genervte Dame mit, dass dies nicht möglich sei. Statt sich meiner anzunehmen und den Sachverhalt zu prüfen, bezichtigte sie mich der Lüge mit den Worten: “...unsere Mitarbeiter machen keine Fehler, sie geben den Fahrzeugschein schon seit Jahren mit heraus!“. Ein weiteres Telefonat mit dem STVA Duisburg ergab jedoch, dass das Fahrzeug in MG mit einer “Verlustmeldung“ für den Fahrzeugschein abgemeldet wurde. Eine Verlustmeldung? Ja wer hat die den Ausgestellt? Ich jedenfalls nicht, denn ich hatte einen Fahrzeugschein, den man mir lediglich nicht wieder ausgehändigt hatte. Die Dame vom STVA Duisburg sendet nun eine entsprechende Info an die Kollegin in Grevenbroich und dann sollte die Anmeldung morgen wohl reibungslos durchgeführt werden können. Ein fettes „DANKE“ an das STVA Mönchengladbach. Eure Unfähigkeit kostet mich meine Zeit und mein Geld aber dafür werde ich zumindest richtig mies von euch behandelt! Liebe Beamte, wenn ihr schon unfähig seid und eure Fehler nicht eingestehen könnt/wollt, dann arbeitet wenigstens an eurer Freundlichkeit und beschimpft nicht auch noch die Menschen, die euer monatliches Gehalt finanzieren, denn wirklich wert seid ihr es nicht, zumindest nicht alle! Note 6, setzen!

Am Donnerstag, den 19.08.2010, wollte mein Sohn sich für den Führerschein beim Straßenverkehrsamt Mönchengladbach anmelden. Um pünktlich bis 16.00 Uhr im Amt zu sein, baten sowohl mein Sohn als auch ich beim Arbeitgeber um Arbeitsbefreiung. Von Düsseldorf (mein Arbeitsplatz) fuhr ich nach Neukirchen-Vlyun (Arbeitsplatz) meines Sohnes und „rasten“ anschließend zum Straßenverkehrsamt Mönchengladbach. Um 15.55 Uhr betraten wir das Amt und erhielten an der Information die Nr. 88. Aktuell war die Nr. 55 aufgerufen. Während des Wartens beobachtete ich folgenden Vorfall: Ein junges Paar betrat um 15:58 Uhr das Amt und stellte sich an die Information für eine Nr., die nicht besetzt war. Um 16:01 Uhr kam ein Mitarbeiter an den Informationsstand und war nicht mehr bereit, dem jungen Paar eine Nr. zu geben, da das Amt nur bis 16:00 Uhr geöffnet sei. Mein Sohn wartete im Straßenverkehrsamt weiterhin, um sie Anmeldung zum Führerschein vornehmen zu können. Um ca. 16:50 wurde er und alle anderen Wartenden darüber informiert, dass das EDV-System ausgefallen sein, und keine Anmeldungen mehr angenommen werden könnten. Auch Hinweise und Beschwerden verschiedener Wartender, dass könne doch wohl nicht sein, man habe sich extra früher die Arbeit beendet wurde lediglich mit dem Kommentar abgetan, dann müsse man eben nochmals früher die Arbeit beenden oder sich Urlaub nehmen. Zu diesem bürgerunfreundlichen Verhalten möchte ich keine weiteren Kommentare geben. Nur eine Anmerkung: Ich bin selber Beamtin, habe jedoch für diesen Umgang mit Bürgerinnen und Bürgen der Stadt keinerlei Verständnis.