Ich mußte heute ,etwas auf dem Straßenverkehramt erledigen. Ich bin begeistert von der Freundlichkeit und Hilfe der Mitarbeiter. Erst wies man mich darauf hin,daß mein Personalausweis abgelaufen ist. Sofort machte die Mitarbeiterin den Vorschlag,daß ich bei meinem zuständigem Einwohnermeldeamt anrufe und eine Meldebescheinigung per Fax anfordere. Sie gab mir auch die Fax Nr. des Straßenverkehrsamtes und die Telefonnummer meines Einwohnermeldeamtes.Ich rief sofort mein Amt an und bat um diese Bescheinigung. Da nach längerer Zeit immer noch kein Fax zurück kam,bat sie mich noch einmal bei meinem Amt anzurufen. Leider konnte ich dies nicht mehr,weil das Akku meines Telefons leer war. Nun nahm die Mitarbeiterin den Hörer selbst in die Hand und rief mein Amt an und fragte dort nach. Kurz darauf kam auch schon das Fax. Und mein Anliegen konnte bearbeitet werden .Einfach toll und ich ging schon in Gedanken durch,was ich jetzt alles noch vorher erledigen müßte: Paßbilder,neuen Personalausweis beantragen usw und die Wege usw. Auf jeden Fall bin ich begeistert -besonders von dieser Mitarbeiterin! Damit kein Neid aufkommt,die anderen waren auch freundlich. P.S. :Die Beschilderung von der Hauptstrasse zum Straßenverkehrsamt könnte wirklich besser sein.

Der Freitag wird bei den Ämtern wörtlich genommen! Da ist wirklich frei. Nach ewigem hin und her telefonieren mit der Vermittlungsstelle war es nicht möglich im Zeitraum zwischen 8 und 12 Uhr jemanden von der Führerscheinstelle an die Strippe zu bekommen. Als ich endlich jmd am Wickel hatte, war ich bei der Kfz-Zulassungsstelle gelandet, die mich prompt mit einem Fax-Gerät verband. Weitere etliche Versuche blieben ebenfalls ohne Erfolg! Und das alles während meiner Arbeitszeit. Na schönen Dank! Da weiss keiner was vom anderen! Amtstypisch und beschämend! Kompetenz ist anders! Ist doch wohl nicht so schwer, den Hörer mal für 2 Minuten in die Hand zu nehmen und mir 3 Fragen mit ja oder nein zu beantworten! Echt erbärmlich!!!! Note 6!

Habe heute telenonisch versucht, eine Auskunft über die Wiederbeschaffung eines KFZ-Briefes zu bekommen. Keine Warteschleife, dann wurde ich sofort weiterverbunden an die richtige Mitarbeiterin, die mir sachkundig Auskunbft erteilte. Daumen hoch, gefällt mir.

Heute habe ich mindestens eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen mit der Bitte einer "freundlichen" Stimme vom Band noch en Kühen Moment Geduld zu haben. Bei zwei Minuten kein Problem aber bei 30 min wird's zum Problem!!!! Einfach nur grotten schlecht.

Ich war am Dienstag bei der Zulassungsstelle um ein Motorrad abzumelden und ein Auto umzumelden. Der 2-stunden Kurzzeitparkplatz existiert nicht mehr. Parkscheibe ist also überflüssig. Gut, etwas über eine halbe Stunde musste ich warten. Aber die nette, junge Dame war durchaus kompetent und hatte auch mal einen lustigen Spruch drauf. Alles wurde mir gut erklärt, ohne in fachchinesisch abzudriften. Also ich gehe dort gern hin. Ausserdem hat man sowieso keine andere Wahl! ;-)