Letzte Woche hat meine Tochter zweimal an einem Tag die sogenannte "Kundenfreundlichkeit" beim Straßenverkehrsamt zu spüren bekommen. Statt "Guten Morgen" nur ein unfreundliches "Wo wollen SIE denn hin?. Dann nur: "Da fehlt was auf der TÜV-Bescheinigung." Genauso gut hätte die Dame auch sagen können. "Was wollen Sie hier? Sie stören, denn ich habe keine Lust zu arbeiten." Nachfrage beim Autohaus von seiten meiner Tochter - TÜV-Bescheinigung ist in Ordnung, die Dame soll mal richtig gucken. Also zweiter Versuch gegen Mittag. Sofort wurde meine Tochter - diesmal von zwei Mitarbeiterinnen - angepampt: "Was wollen Sie denn schon wieder hier?" Erklärung meiner Tochter, dass das Autohaus gesagt habe, die Bescheinigung sei in Ordnung und man gerne dort anrufen könne. "Ja,wenn Sie meinen das Autohaus hätte mehr Ahnung als wir? Aber wir rufen dort nicht an, dazu sind wir nicht befugt. Und den Wagen können wir auch nicht zulassen." Wutentbrannt hat meine Tochter die Papiere genommen und ist gegangen. Dann hat mein Mann bei der Zulassungsstelle angerufen und die Sachlage geschildert. Die Dame hat sich für ihre Kolleginnen entschuldigt. Gegen Abend ist er selbst hingefahren, um den Wagen zuzulassen. Und man glaubt es kaum: Es klappte auf Anhieb, alle Papiere waren auf einmal in Ordnung. Woran hat es wohl gelegen? Vielleicht weil der Sachbearbeiter männlich war oder der Kunde männlich? Wahrscheinlich war der Sachbearbeiter jedoch motivierter und hatte außerdem mehr Ahnung als seine weiblichen Kollegen.

Ich habe inzwischen 24 Fahrzeuge angemeldet und einige abgemeldet. Schneller und freundlicher als in Schwelm habe ich es noch nicht erlebt. Ich habe inzwischen das fünfte KFZ zugelassen, super. Nie mehr als 10 bis 15 Minuten. Ich habe auch unzufriedene Leute erlebt, leider fehlten da auch ein paar Unterlagen. Aber dafür gibt es hier ja Checklisten wo sogar der Personalausweis erwähnt wird. ;-) GRINS.

Meine Auto-Anmeldung hat kaum 15 Minuten gedauert! Die (Wunsch-) Kennzeichen hatte ich schon vorher besorgt, kurz die vollständigen (!) Unterlagen vorgelegt. Ein paar Minuten gewartet, dann ging alles ganz zügig. Die neuen Kennzeichen ans Fahrzeug geklipst - fertig! Da gibt's nichts zu meckern!