KFZ-Zulassungsstelle
Führerscheinstelle
Kaiser-Wilhelm-Platz 1
53721 Siegburg
Rhein-Sieg-Kreis
Der Landrat
KFZ-Zulassung
Postfach 1551
53705 Siegburg
KFZ-Zulassungsstelle
Führerscheinstelle
Neuer Markt 50
53340 Meckenheim
War heute beim Amt in Siegburg und wollte etwas eintragen lassen und einen neuen Wagen anmelden. Hatte dann meine Unterlagen bei der Dame am Empfang gezeigt, die mir dann sagte das mein Fahrzeugbrief fehlt um etwas eintragen zu lassen (keine Ahnung warum man den brauch um Reifen eintragen zu lassen) aber gut, im gleichen Satz wurde mir dann noch gesagt Sie würden das schon machen. Zulassen sei kein Problem und gab mir eine Nummer. Nachdem ich dann fast 2Stunden gewartet habe, wurde mir dann am Schalter gesagt das ohne Brief nichts eingetragen wird (aber wir machen das schon) und um den neuen Wagen zulassen zu können bräuchte ich die alten Kennzeichen. Also konnte ich nach 2Stunden gar nichts machen. Frage mich warum dann am Empfang bis zu 5 Damen sitzen die einem doch nur Schwachsinn erzählen und keine Ahnung haben. Sollten dann besser einen Kasten hinstellen wo ich mir eine Nummer ziehe un fertig. Wären als Kassiererin im Edeka besser geeignet.
Das kannte ich noch nicht: einen Termin für die Zulassung eines KFZ´s! Geht ganz einfach und unkompliziert per Telefon und es funktioniert tadellos! Mein Termin für eine Umschreibung (PKW aus anderem Kreis wurde auf mich in Meckenheim auf SU umgeschrieben!) war um 09:45 Uhr. Aufgerufen wurde ich um 09:47 Uhr und um 09:55 Uhr war ich MIT gesiegelten Schildern und allen meinen Papieren wieder draußen!! Schneller gehts nicht und dafür kann es nur die Note AUSGEZEICHNET geben. Hinzu kommt die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Kunden-Toiletten sowie einen Kaffee-Automaten gibts auch noch. Ich war/bin begeistert! Wirklich toll und absolut tadellos! Ein Beispiel für viele andere Kommunen! Klasse! Danke!
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Habe wegen einer Frage zur Ummeldung bei der KFZ-Zulassungsstelle angerufen. Die Frage wurde mir beantwortet und vorgeschlagen, direkt einen Termin zu vereinbaren. Ich war dann zum vereinbarten Termin da. Es warteten ca. 20 Personen, trotzdem kam ich als nächster dran, natürlich zur Verwunderung der Wartenden. Service war super und nach nicht einmal 15 Minuten hatte ich meine Wunschkennzeichen. Also auf jeden Fall vorher Termin reservieren, per Telefon oder online.
In Letzter zeit oefters wegen ummeldungen dagewesen. maximale im stva zugebrachte zeit 1 stunde (mit neuen nummerschildern pressen lassen) kann nich klagen. nette freundliche leute die einen auch noch drauf hinweisen wie man geld sparen kann und sehr kurze wartezeiten. kenn das von anderen stva nur ganz anders.
Also würden die Herren in diesem Amt in der Privatwirtschaft arbeiten, würden sie jeden Kunden verlieren. Inflexibel, bei Fehler der Behörde werden dem Kunden Gebühren zur Korrektur berechnet, Handelsregister Auszüge - tagesaktuell und kostenlos - aus dem Internet werden nicht anerkannt (aber eine Kopie eines Ausdruckes mitbringen klappt), Wenn man aus Unwissenheit als Gewerbetreibender eine "Händler" Wartemarke zieht, muss man nach der Wartezeit eine neue ziehen, weil es nur für KFZ Händler gilt, wenn man eine Frage hat (was man für Unterlagen bei einem gestohlenen Kennzeichen benötigt) wird diese ebenfalls erst nach ziehen der Wartemarke beantwortet. Usw.
Kann nur Gutes berichten... 5 Tage-Zulassung schnell und freundlich bekommen, Termin für entgültige Zulassung wurde direkt am Schalter fixiert und Wartenummer gegeben, sodaß dann keine Wartezeit mehr entstand ! Entgültige Anmeldung trotz belg. Vorbesitzer problemlos erl.! Auch eine Tage spätere Nachfrage bezgl. KFZ-Brief-Eintrag wurde vom Zentralschalter sofort fachlich beantwortet. Warum also nur meckern in dieser Rubrik.... ALLES BESTENS !
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Nach wirklich vielen Erfahrungen mit teils schwierigen Oldtimerzulassungen, erhält das StV Meckenheim ganz klar die Bestnote! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und stets Problemlösend orientiert. Bei Unklarheiten greifen sie zu Telefon und versuchen einen zweiten Gang zu ersparen. Man merkt hier nichts von Behörde, hier sind echte Dienstleister am Werk. Ich bedanke mich auf diese Weise und wünsche allen Mitarbeitern und auch dem Chef Gottes Segen für die weitere Arbeit. Lieben Gruß JN
Es ist sehr nett, dass an dieser Stelle leider immer nur "positive " Bewertungen veröffentlicht werden, aber die Realität sieht, wie bereits mehrfach selbst erfahren anders aus..Ein durch Inkompetenz und Bürgerferne geprägtes, teilweise selbstherrliches und überhebliches Verhalten gegen den Kunden. So werden am STVA-Siegburg eigene Bestimmungen und Forderungen geschaffen, über die andere STVA`s nur Mitleidig und Verständnislos lächeln können. Selbst offizielle Prüforganisationen wie der TÜV (Bonn/Siegburg etc.) und auch die Dekra der Region, zeigten sich erzürnt über so ein Geplänkel des STVA-Siegburg. Ein detaillierter Bericht über die seit Jahren mit dem Siegburger STVA und einigen der dort so "kompetenten" Mitarbeiter gesammelten Erfahrungen,wird in kürze in einem ausführlichen Pressebericht veröffentlicht!! Einige Mitarbeiter, besonders in "gehobenen" Positionen, sollten bereits jetzt mal beginnen,umzudenken!!
Zum wiederholten Male zeigte das STVA-Siegburg ein absolut selbstherrliches Verhalten!! Inkompetenz und Eigenmächtiges durchsetzten von selbst geschaffenen Bestimmungen, ohne eine Spur von Bürgernähe!! Man sollte einmal den dort Verantwortlichen Menschen, insbesondere denen, in "Führungspositionen" auf die Finger schauen. Es werden "Kann-Bestimmungen" grundsätzliche zum Nachteil der "Kunden" ausgelegt, es liegt der Verdacht nahe, dass bestimmte Mitarbeiter bei der Vergabe von Kennzeichen "mageln" und das so sicher kein Vetrauen in eine Institution geschaffen werden kann, die im Interesse, und für den Bürger da sein sollte!!
Habe heute ein 20 min. Telefongespräch mit einem Hrn. aus der Zulassungsstelle geführt. Das Thema war etwas "schwierig" für mich. Trotzdem hat der Hr. mir alles mit einer "Engelsgeduld" alles haarklein erklärt und vorallen Dingen nicht vorwurfsvoll gesprochen. Er hat sich wirklich Zeit genommen und mich als Menschen wirklich wahrgenommen. Vielen Dank ...! Hervorragend
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Habe heute ein fast 20 minütiges Telefonat mit der Führerscheinstelle in Meckenheim geführt. Das Thema war eigentlich etwas "schwierig" für mich. Der Herr am Telefon hat mir aber mit einer "Engelsgeduld" wirklich alles haarklein erklärt und zwar nicht vorwurfsvoll, so daß ich ohne emotionale Ausbrüche...lol....die ganzen Zusammenhänge verstanden habe. Das nenne ich Leidenschaft .... Vielen Dank....Hr................ TOP Kundenservice......
Heute mußte ich zum Strassenverkehrsamt um o.a. Eintragung durchführen zu lassen. Vorgespräch mit Überprüfung der Unterlagen. Durchführung der Umschreibung. Plakette. Freundliche nettes Personal. Kurze Wartezeit. (Glücksache) Und..... die nette Mitarbeiterin (Schalter 6) ging mit mir zum Fahrzeug um die neue TÜV Plakette anzubringen. Sie ersparte mir einen zusätzliche Gang sowie das Ab- und Anschrauben des Schildes. Danke dafür. DAUMEN HOCH. Guter Service. Gruß aus Merzbach PR
Ich habe meinen Führerschein vorbeigebracht und in den Postkasten geworfen und habe am nächsten Tag angerufen, ob dieser denn auch die Sachbearbeiterin bekommen hätte. Man sagte mir ich soll bitte um 14 Uhr nochmal anrufen. Komisch, bis 12 Uhr auf und da geht natürlich keiner um 14 Uhr ans Telefon! Katastrophaler Service!
Angesichts der Zeitaufwand, der weiten Entfernung und ggf. den Transportkosten für die Meisten, die zur Kfz-Zulassungsstelle fahren müssen, wäre es besser, wenn Kunden über den heutigen Schluss wegen Betriebsausflug informiert gewesen wären. Ihre Webseite gibt keinerlei Information darüber. Meiner Meinung nach zeigen Sie hiermit als öffentliche Dienststelle eine absolute Rücksichtslosigkeit Ihrer Kunden gegenüber.
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Die Meldung das Betribesausflug war stand in der örtlichen Zeitung sowie auf der Homepage "Rhein-Sieg-Kreis.de" Die Seite "Straßenverkehrsamt.de" hat absoulut garnichts mit den einzelenen Zulassungsstellen zutun. Es handelt sich hierbei um eine private Homepage und nicht um eine Homepage die von der öffentlichen Verwaltung geführt wird. Somit bitte immer über die Homepage des Rhein-Sieg-Kreises selbst informieren!
Montag, den 20.6. gegen 17.20h die Zulassungsstelle angerufen für eine kurze Auskunft (persönl. Vorsprache erforderlich ja/nein). Tel.Nr....13-2079 techn. nicht erreichbar, steht aber noch im Internet. 13-2085 erreichbar-drückt das Gespräch ständig weg. Ich verlange gegenüber dem Präsenzkunden keine bevorzugte Behandlung, aber ein freundlicher Satz statt das Telefonat einfach wegzudrücken -das Angebot eines Rückrufes übersteigt bei einem Straßenverkehrsamt mein Vorstellungsvermögen- wäre freundlicher und dienstleistungsorientierter. Man sollte es entweder mal mit einer Sammelnr.probieren (das ist die techn. Lösung)oder die Mitarbeiter zu einem dienstleistungsorientierten Verhalten anhalten (das wäre eine vermutlich anspruchsvolle Führungsaufgabe)
Meine Erfahrung war weniger erfreulich. Ich wollte eigentlich nur meinen neuen Führerschein abholen. Extra montags gefahren, da das Straßenverkehrsamt nur an diesem Tag bis 18 Uhr geöffnet hat. Arbeitnehmerfreundliche Öfffnungszeiten sind anders. Als ich ankam zog ich erst mal meine Wartemarke und setzte mich in den Wartebereich. Es war lediglich 1 Person vor mir welche auch nach 5 Minuten fertig war. Ich musste noch weitere 10 Minuten warten ehe meine Wartenummer angezeigt wurde. In der Zwischenzeit kamen noch 2 weitere Kunden. In diesen 10 Minuten haben die Damen über alltägliche Dinge gesprochen. Dieses Verhalten gegenüber Kunden finde ich absolut nicht okay. Man kann sich mit den Kollegen unterhalten wenn Frühstückspause/Mittagspause/kein Kunde da ist, aber nicht wenn 3 Kunden warten. Bei der Beantragung saß ich 20 Minuten, weil es vorne und hinten nicht geklappt hat.
Leider muss ich mich Miss Smart anschliessen, nicht alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich. Im konkreten Falle rief ich beim Amt an, um mich nach einem 100km/h-Aufkleber für meinen Wohnwagen zu erkundigen. Eine nette Dame sagte mir: Schalter 12, einfach Papiere zeigen, 2,60€ zahlen und mitnehmen. Keine Nummer ziehen, der Mitarbeiter müsse mir ja nur den Aufkleber geben. In Meckenheim an Schalter 12 angekommen, wurde ich nur (trotz mehrfacher Berufung auf das telefonat vor 30 Min.) mit einem hämischen grinsen aufgefordert, mir eine Nummer zu ziehen und zu warten. Wäre ja OK gewesen, wenn man mir vorher gesagt hätte, dass ich 2 Stunden warten muss, nur um einen Aufkleber zu kaufen..
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in 10 Minuten hatte meine Tochter ihre Fahrerlaubnis. Sehr unkomplizierter, kompetenter und freundlicher Kontakt mit Frau J. Die Öffnungszeiten sind natürlich nicht Arbeitnehmer freundlich, aber wenn man es nicht auf den Tag eilig hat, kann man ja montags hin. Ich war sehr zufrieden.
Hallo zusammen, ich gehe jetzt seit fast 30 Jahren auf das Strassenverkehrsamt nach Siegburg und es ist immer besser geworden. Die Wartezeiten halten sich im Rahmen und mit Freundlichkeit erreicht man eigentlich alles, was irgendwie möglich ist. Bei Gesetzen und Vorschriften gibt es natürlich keinen Handlungsspielraum, aber bei Richtlinien kann man mit einer stichhaltigen Argumentation und Freundlichkeit schon etwas erreichen. Weiter so!
Ich habe ziemlich gemischte Erfahrungen gemacht. Es gibt dort sehr unfreundliche und wenig hilfsbereite Personen, aber auch welche die sich freundlich und zuvorkommend verhalten haben. Wenn alles schief läuft dann eben zum Leiter der Stelle gehen. Der kann einem auch weiterhelfen, wenn man eine Falschauskunft oder einfach eine Schikane einer Person vermutet...
Alles die meisten Leute die so wie hier sich über die Zulassungsstelle beschweren , sind die die meist keine Ahnung von unseren Gesetzen haben. Dann klappt was nicht mit der Beantragung z.b beim Führerschein und schon ist es ein doofes amt. Dann darf man halt nicht saufen , dann bekommt man den Führerschein auch nicht weggenommen. Also ich habe nur positive erfahrungen mit der Siegburger stelle gemacht. Klar da sitzen auch nur Menschen die auch mal fehler machen aber trotzdem Top. Und Ich lasse in der Woche rund 8 Fahrzeuge zu. Großes Lob auch an den "Chef" Herr W........scheid. Echt kompetent. nur an den Öffnungszeiten könnte sich Siegburg eine scheibe von der ZS in Kirchen (AK Land ) abschneiden
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Schnell, hilfsbereit und freundlich!!! Was will man mehr?????? Ich kann nur sagen macht weiter soooooo.... Gruß Uwe Heinen P.S. Wenn man sich natürlich gerade hingesetzt hat und fängt dann schon an zu stöhnen jetzt schon wieder warten der möchte mal bitte zum Onkel Doc gehen und ob Ihm da so geholfen wird?
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Ich weiß zwar nicht wann Herr Egal da war ,- aber versuchen Sie bitte einmal außer der Reihe ein Motorrad zuzulassen , welches Bauartbedingt ein einzeiliges Nummernschild haben muß (= Autokennzeichen) Sie werden ihr blaues Wunder erleben. Eine Eintragung im KFZ Brief das ein solches Kennzeichen nötig sei interessiert keinen Menschen bei dieser Dienststelle.Ich solle doch mein Motorrad umbauen..... Welch Alternative ! Zumal das Fahrzeug mit einem einzeiligen Kfz-Nummerschild sage und schreibe 13 Jahr im Bezirk Wuppertal gelaufen ist. Ich habe ja gar nicht erwartet ein einzeiliges Nummerschild in der Größe : 300 x 110 mm zu bekommen.... sondern ein Nummernschild in der Größe : 380 x 110 mm !! Selbst dieses wurde untersagt.... Ich sage nur eines : ES LEBE DIE DEUTSCHE BÜROKRATIE !! WUNDERBAR WIR LEBEN NOCH !!!
Ich habe mehrfach die Erfahrung gemacht das Meckenheim sehr lange dauert ich brauche im schnitt immer 1 1/2 Stunden. Wenn dann auch noch die Mitarbeiter Eintragungen falsch vornehmen und man noch zwei mal erscheinen muss um Eintragungen richtig zu stellen, hört in meinen Augen der Spaß auf... In anderen Städten funktioniert es doch auch von Euskirchen war ich wirklich positiv Überrascht...
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Nach meinem Umzug nach Sankt Augustin hatte ich bisher 2 mal mit der Zulassungsstelle und einmal mit der Führerscheinstelle in Siegburg zu tun. Ich wurde jeweils sehr kompetent, von stets freundlichen Mitarbeitern bedient. Mein Kompliment an diese Behörde. Das habe ich schon ganz anders erlebt.
Ich kann mich nur vielen anderen Bewerteung anschließen. Es geht keiner ans Telefon, an einem Donnerstag um 15:30. Früher hatten Behörden am Donnerstag ihren Servicetag mit längeren Öffnungszeiten, in Siegburg macht man das am Montag (OK, weiß ich jetz auch). Ich hatte aber erst mal eine Frage, die man telefonisch auch am Nachmittag beantworten kann, aber da pflegen die Damen und Herren nicht zu arbeiten. Ein für mich unmöglicher Zustand, den ich mir in einem privaten Unternehmen nicht erlauben kann.
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Im Mai diesen Jahres haben wir unserer Schwiegertochter in Polen unseren ?alten? PKW geschenkt. Mein Stiefsohn ist mit ihm nach Haus gefahren, hat ihn dann zuhause angemeldet und uns eine Abmeldebestätigung zur Vorlage beim Straßenverkehrsamt in Siegburg geschickt. Am 15.06.09 bin ich mit dieser Bescheinigung zum Straßenverkehrsamt gegangen und folgendes ereignete sich anschließend: Die Mitarbeiterin an der Information legte die Bescheinigung ihrer Vorgesetzten vor. Beide kamen nach einigen Minuten zurück. Die Vorgesetzte eröffnete mir, dass sie den Wagen nicht abmelden könne, da ich keinen Nachweis über den Verbleib der Nummern-schilder und Fahrzeugpapiere vorgelegt habe. Weiterhin belehrte sie mich darüber, dass ich das Fahrzeug zuerst hier abzumelden und dann mit Roter Nummer nach Polen zu bringen hätte. Desweiteren habe ?der? (damit ist mein Stiefsohn gemeint) jetzt die gesiegelten Nummernschilder und ich würde sehen, was noch auf mich zukommen werde. Außerdem wisse sie, dass es einige Länder gibt, wo die Schilder nicht eingezogen werden, und Polen gehöre auch dazu. Der Wagen würde immer auf mich angemeldet bleiben. Im Übrigen schicke Flensburg grundsätzlich keine Benachrichtigungen an die einzelnen Zulassungsstellen. Am Nachmittag ging ich zum stellvertretenden Dienststellenleiter, schilderte ihm den Sachverhalt und unterschrieb eine Erklärung über den Verbleib der Papiere und Schilder. Innerhalb von 10 Minuten war alles erledigt.
Ich wohne seit 2 Wochen in Lohmar und muß mich in Siegburg anmelden. In dieser Zeit habe ich schon mehrmals angerufen und immer jemanden erreicht. Sie war auch immer sehr Hilfsbereit und nett. Ich kann nicht sagen das dort jemand unfreundlich ist. Wenn man das Auto anmeldet geht das ja auch nicht in 2 Minuten. Vielleicht sollten sich viele mal wieder in Geduld üben und zu anderen auch freundlich sein. Ein lächeln wirkt wunder.
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In Siegburg hat es keinen Zweck, die Telefonnummern zu wählen. Hat man eine direkte Durchwahl, geht dort keiner ran..Zentrale oftmals ncith besetzt, und wenn man verbunden wird, ist auch keine mehr am Apperat. Das geht mehr als besser. Und die kurzen und unfreundlichen Antworten kann ich bestätigen, Zeit hat man dort nicht. Service? Nein danke!
Die ganze Prozedur Ab-/Anmeldung ist zwar etwas nervig und hat noch Verbesserungspotential (z.B. die Kasse könnte in Schalternähe eingerichtet werden, zumindest der Kassenautomat), aber die Mitarbeiter sind freundlich und flexibel. Mir fehlten einige Unterlagen, aber Herr Zimmermann hat das gleich unbürokratisch per Telefon gelöst. Da fühlt man sich echt als Kunde.
Ich beabsichtigte, heute einen Boots-Trailer zuzulassen. Auf Ihrer Webseite werden die Öffungszeiten fast täglich nur bis 12:00 Uhr angegeben (!), leider ist auch telefonisch derzeit (Freitag 13:30 Uhr) auf sämlichen Nummern (!) niemand zu erreichen. Das hat aus meiner Sicht überhaupt nichts mit 'Bürgerservice" zu tun... sehen Sie dies anders ??
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Ich kann nur sagen eine solch kompetente und super freundliche Beraterin wie Frau Bergmannhabe ich schon lange nicht mehr bei iener Beheorde angetroffen und dies obwohl ich aus dem Ausland angerufen habe und alles nur telefonisch besprochen wurde. Hut ab! Immer wieder gerne. Die Dame duerfen Sie nicht verlieren. Gruesse und Dank an Frau Bergmann
Ziemliche lange Wartezeit, und zum Teil höchst unfreundliche Mitarbeiter, obwohl man selber freundlich ist bekommt man kurzangebundene u unfreundliche Antworten..Hat man Fragen, werden die nicht wirklich gut beantwortet und die Mitarbeiter sind (fast) immer genervt... Da ich beruflich öfters dahin muß, habe ich schon viele Mitarbeiter "Kennengelernt" und finde es traurig das nur eine Handvoll davon ein Lächeln oder ein freundliches "Guten Morgen" für Ihre Kunden haben... Sowie sind einige Kosten nicht immer nachvollziehbar, wenn man darauf hin nachfragt kommt wieder eine kurzangebundene Antwort : "Das ist halt so!" Erklärung? Fehlanzeige!!
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Wartezeit recht hoch. Wahrscheinlich die meisten mit der Frühstückspause beschäftigt. Nach Umbau ders Zulassungsstelle ist das "Design" antiquarisch. Man ist nicht Kunde, man ist Bitsteller und manche Bemerkungen un "Maßregelungen", selbst wenn fruendlich gesagt, sind mehr als deplaziert. Ich weiß wirklich nicht wofür hier Bürger-/Steuergelder inverstiert worden sind bei diesem Behelf der nun vorhanden ist und bei dieser High-Tec-Ausstattung. Gut wie es in den NL gehandhabt wird. 1 Kennzeichen für ein ganzes Autoleben und damit Ruhe vor Behörden, Schilderherstellern.....Geldschröpfern. Rest via Internet möglich.
Nun wohne ich schon seit 6 Jahren in Schweden und geniesse es das Auto übers Internet an und abmelden zu können (kostenfrei) nachdem ich mich Jahrelang mit dem Amt in Siegburg rumgeschlagen hab. Heute wollte ich noch eine Auskunft telefonisch einholen, aber um 9 Uhr ist anscheinend die erste Frühstückspause. Drei Telefonnummern und keiner geht dran. Es klingelt zwar erstmal ne Weile, aber dann wird einfach aufgelegt. Versuchen wir mal eine Email zu schreiben....
BÜROKRATIE wird hier groß geschrieben! Dieses Amt ist nicht am Zentralen bzw. Bundesweiten Netzwerk der Strassenverkehrsämter angeschlossen. Abmeldungen müssen diesem Amt per Post zugestellt werden. Dauert ca. 14 Tage! Und das im Jahre 2008. Am besten lasst Euch Beamte im RSK Mumifizieren oder Einfrieren und im Jahre 3008 wieder aufwecken. Vieleicht seit Ihr dann ein wenig schneller.Die DAmen und Herren sollten mal in der Freien Wirtschaft arbeiten, dann würden diese auch mal an einem Amt stehen. Zwar das Arbeitsamt!!!
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Alles spricht von Servicewüste Deutschland. Hier kann keine Rede davon sein. Immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Erträgliche Wartezeiten und kompetente Beratung. Das einzige was mich jedesmal stört sind Menschen die der Meinung sind wenn sie kommen müssten alle anderen springen. Wer keine Zeit hat soll doch jemanden mit seinen Anliegen beauftragen. Aber dazu ist man dann zu geizig! Ich kann den Mitarbeitern in Meckenheim nur wünschen das sie so bleiben wie sie sind. Danke!
Ich muss mich entschuldigen, dass ich zur Frühstückszeit gegen 8.00h heute morgen die Ruhe gestört habe. Ferner tut es mir leid, dass wegen mir die Urlaubsplanung dreier Mitarbeiter nicht fortgesetzt werden konnte. Ich hatte auch keine Wartemarke gezogen um eine Kurzzeitzulassung zu erhalten, da man mir sagte, die brauche ich nicht. Als der angegebene Platz dafür dann auch noch nicht besetzt war mußte doch tatsächlich jemand anderes diese Tätigkeit erledigen. Darauf war die Frau nicht vorbereitet. Als ich wartete und nicht gleich zu ihr ging als Sie frei wurde, da ging es dann nicht schnell genug. Wie konnte ich bloss..... Dafür war die Ausgabe des Kennzeichens dann sehr schnell. Die schienen es gewohnt zu sein, zu arbeiten. Muss ja auch, die waren zu zweit und mußten die Arbeit der anderen 4 vom Schalter beenden.
Obwohl offiziell erst ab 7.30 Uhr geöffnet, wird schon ab 7.00 Uhr begonnen, zu arbeiten. Perfekt organisierte Abwicklung, freundliche Mitarbeiter, alles räumlich dicht beeinander. Man kann tatsächlich "schnell vor der Arbeit" sein Kfz zulassen. Besser gehts nicht. (Ich kenne es auch ganz anders von anderen Zulassungsstellen)
Nach dem Umzug der Zulassungsstelle innerhalb der Kreisverwaltung sind Wartezeiten und Service deutlich schlechter als vorher. Wo man vorher Mühe hatte "schneller" als seine Unterlagen zu sein, kann man sich nun beruhigt wieder hinlegen, ohne was zu verpassen. Unterlagen werden wieder durch die Gegend getragen, das Büro-layout ermöglicht keine Prozessoptimierung und die Mitarbeiter arbeiten an "provisorischen" Arbeitsplätzen aus der Doityourself-Branche. Das schein sich auf die Motivation der Mitarbeiter auszuwirken. Hier ist der Kunde jedenfalls nicht mehr König....
Zuständigkeit der Hauptstelle Siegburg, Nebenstelle Meckenheim: Alfter, Bad Honnef, Bornheim, Rheinland, Eitorf, Hennef (Sieg), Königswinter, Lohmar, Rheinland, Meckenheim, Rheinland, Much, Neunkirchen-Seelscheid, Niederkassel, Rhein, Rheinbach, Ruppichteroth, Sankt Augustin, Siegburg, Swisttal, Troisdorf, Wachtberg, Windeck, Sieg
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Habe telefonisch Infos angefragt, super Auskunft bekommen; mir wurde auf meine Frage wegen etwas Zeitknappheit ein Termin vorgeschlagen, und auch ein Wunschkennzeichen, dass nicht online abfragbar war ist schnellstens auf mich reserviert gewesen. Vor Ort habe ich genau 3 Minuten gewartet (weil ich zu früh war) und bin exakt zum terminierten Zeitpunkt drangekommen. Freundlich und zuvorkommend. Auch besondere Fragen und Anliegen sind schnell, z.B. auch durch Nachfragen bei Kollegen, beantwortet worden. Alles in allem eine runde Sache, die nicht besser hätte laufen können. Fazit: negativ gibt es immer, aber der Ruf in den Wald macht manchmal den Unterschied. In meinem Fall schallte es freundlich, schnell und zuverlässig wieder heraus.