KFZ-Zulassungsstelle
Am Römerhof 19
60486 Frankfurt am Main
Zulassungsbehörde für Kraftfahrzeuge
Ordnungsamt
Am Römerhof 19
60486 Frankfurt am Main
Führerscheinstelle
Mainzer Landstraße 315-321
60326 Frankfurt am Main
Führerscheinstelle
Ordnungsamt
Mainzer Landstraße 315-321
60326 Frankfurt am Main
So etwas hab ich noch nicht erlebt. Das glaubt uns keiner!! Hier unsre Geschichte: Ich Arbeite in einem Autohaus in Limburg und wir wollten letzte Woche ein Auto für nen Kunden zulassen!! An der Information wurden wir schon mal nicht darauf hingewiesen, das es im 1.Stock einen Händler-Schalter gibt. Naja, wir bekamen eine Nr., warteten bis wir dran waren und dann wurde uns gesagt, das wir zu dem Händler-Schalter gehen müsste. Nagut, alles wieder einpacken und ab in den ersten Stock. Da wurden wir schon mal sehr ünhöflich begrüsst. Wir mussten dann unsere Unterlagen, nach der Prüfung einer Angestellten, in einen Briefkasten werfen, wo nach und nach alle Unterlagen abgearbeitet werden(dort gibt es eine art Postfächer, die für die Händler und Zulassungsdienste in Frankfurt reserviert sind). Gut, wir waren um 10:15 Uhr in der Zulassungsstelle und auf die Frage, wann wir wieder mit unseren Unterlagen rechnen könnten, bekamen wir zur Antwort, das es 13-14 Uhr werden könne, da erst alle Postfächer bearbeitet werden. Super. Also, was macht man da. Kaffee trinken und dumm rumsitzen. Als um 13:30 Uhr mein Kollege mal nach fragte, wie lange es noch dauert, bekam er zur Antwort, das es sein könne, das das Fahrzeug heute gar nicht mehr zugelassen werde würde. Schluck. Nach der info, das wir von Limburg kommen, wurden freundlicherweise unsere Unterlagen aus dem ganzen Sammelsurium rausgesucht und bearbeitet. Nach einer weiteren Stunde wurden wir dann aufgerufen mit der Info, das das Fahrzeug nicht zugelassen werden würde, da es in Kfz.-Brief und EVB-Nr. differenzen gibt. Auf die Frage, ob wir uns dann eine neue EVB-Nr. per Fax schicken lassen können, bekamen wir die Antwort, das sie heute keinen mehr annehmen würden, da sie gleich schließen. Tja, so fuhren wir wieder Richtung Heimat ohne Zugelassenes Auto, mit einem Verärgerten Kundem im Nacken, wir auf 180, und verplämperten 4,5 Stunden!! Super Kundenservice sag ich da nur!!!!!!
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ich war zwar nur einaml mit als ein Kollege seinen Wagen zulassen wollte, aber das war schon desaströs. Mein Tip, bestellt euch eure Kennzeichen online unter www.strassenverkehrsamt.de dort sind sie erstens billiger, es geht schneller und ihr könnt wunschkennzeichen ohne aufpreis bekommen.
Heute stand ich um kurz vor 11 vor verschlossenen Türen. "Aus betrieblichen Gründen ab 10h30 geschlossen ". Keinerlei Hinweis im Internet! Sehr ärgerlich! So etwas gibt es in der Privatwirtschft nicht. Es wird höchte Zeit die Zulassungsstellen zu privatisieren! Grüße aus Frankfurt Carsten
Ich wollte mein altes Nummernschild an meinem neuen Auto weiterführen. Bei der Abmeldung wurde mir gesagt, dass ich das alte Kennzeichen reservieren könne, die Reservierung müsse ich dann freischalten lassen, aber das ginge. Ich habe also mein altes Kennzeichen reserviert. Nun bei der Anmeldung hieß es aber, dass ich das Kennzeichen nur an dem alten Wagen (der inzwischen wohl schon ein handlicher Würfel sein dürfte) weiterführen könne, und wenn ich die Reservierung aufgäbe, könne ich das Kennzeichen in einem Jahr wieder ausgestellt bekommen. Fazit: Es wurde die Registrierung auf ein neues Kennzeichen fällig und damit natürlich auch ein Satz neuer Bleche. Kostenpunkt: Schlappe knappe 30 Euro; nur weil die gute Frau am Schalter keine Ahnung hatte, was geht und was nicht.
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Bis ich überhaupt einmal durch kam, also in der Warteschlange landete, verging 1 Stunde, da ständig besetzt war. Nach ca. 15 Minuten in der Warteschlange wurde ich durchgestellt, aber es nahm niemand ab und so landete ich wieder in der Warteschlange. Ca 5 Minuten später bekam ich dann die Ansage ich solle es später noch einmal versuchen und die Verbindung wurde getrennt! Ich bin entsetzt.
Bis ich überhaupt einmal durch kam, also in der Warteschlange landete, verging 1 Stunde, da ständig besetzt war. Nach ca. 15 Minuten in der Warteschlange wurde ich durchgestellt, aber es nahm niemand ab und so landete ich wieder in der Warteschlange. Ca 5 Minuten später bekam ich dann die Ansage ich solle es später noch einmal versuchen und die Verbindung wurde getrennt! Ich bin entsetzt.
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Telefonisch kann man nur sehr schwer jemanden erreichen. Fast ausschließlich bekommt man das Besetztzeichen zu hören, an Stelle einer freundlichen und erklärenden Ansage vom Band. Dieser Zustand weist auf ein schlechtes Management bzw. eine falsche Einstellung der Mitarbeiter hin.
Die negativen Voraussagen aus dem Internet und von Bekannten wurden heute voll bestätigt. Angefangen von der hellblonden Dame am Empfang, die in eigenem Ermessen festlegt, welche Unterlagen benötigt werden - hier gelten interessanter Weise andere Voraussetzungen als in Offenbach und in mindestens zwei anderen Bundesländern. Das tut sie aber in einer absolut überheblichen Haltung und entsprechend unfreundlich. Aber als ich dann die Marke endlich in der Hand hatte, ging es zügig weiter. Zumindest bis zum Schalter. Hier dauerte es auch "nur" ca. 30 Min. bis ich fertig war. Einen Tod muss man sterben: Entweder unfreundich und etwas zügiger oder freundlicher und langsam. Jetzt ging es ab zum Schilder machen: Hier existiert leider nur ein Laden, entsprechend abgehoben sind die Preise. Apropo Preise: Frankfurt lässt sich da ja nicht lumpen! Eine tagesaktuelle !!! Meldebescheinigung muss her und wer hätte es gedacht, jeder Kunde bekommt sie serviceorientiert vor Ort für schlappe 8,00 EUR! Dieses Verfahren ist mir absolut neu und wurde bisher noch in keiner anderen Zulassungsstelle verlangt. Aber die eigenen Frankfurter Regeln wurden wohl den eigenen Preisen angepasst - passend zu den Lebenshaltungskosten. Und ich dachte immer nur bei uns in Bayern werden eigene Gesetze gezimmert... Zurück mit den Schildern wartete ich geduldig gute 10 Min. an Schalter 21 bis ein junger Mann vorbei kam und sich auch die Zeit nahm, mir meine Plaketten aufzukleben. Ich konnte es noch gar nicht glauben, aber nach zwei Stunden konnte ich erleichtert mit Auto- und Motorradzulassung vom Hof fahren. Die Erleichterung könnte aber auch von der entleerten Brieftasche her gekommen sein, immerhin war sie nun 129,00 EUR leichter. Übrigens lohnt sich ein Ausflug ins Bürgerbüro nach Offenbach. Angefangen von den Öffnungszeiten (auch am Samstag!), über die Freundlichkeit bis hin zu den Räumlichkeiten. Hier wurde Bürgernähe geschaffen und nicht nur davon gesprochen. Ganz zu schweigen von der unproblematischen Erstellung einer Kurzzulassung und der vergleichsweise niedrigen Kosten.
Wir haben ein Autohaus beauftragt unser Auto umzumelden. Benötigte Dokumente waren übergeben, jedoch wurde unsere handschriftliche Vollmacht nicht aktzeptiert - Zulassungsstelle akzeptiert nur das eigene Formular/Ausdruck. Ist das überhaupt rechtmässig? Jetzt verlieren wir viel Zeit und Geld. Das Autohaus ist selbst überrascht und meint, so was gibt es nur in Frankfurt. Ausserdem sollten mal die Öffn ungszeiten überdacht werden.
Ich wollte heute ein ausländisches Fahrzeug anmelden.Obwohl alle Bescheinigungen, Unterlagen,Genehmigungen etc. vorhanden waren,keine Chance.Es lag an einer Kleinigkeit die hätte nachgereicht werden können.Ich kam mir vor wie ein Bittsteller,nicht wie ein Kunde.Stur nach EU Vorschrift ,wurde mir bestätigt.Eine von der Zulassungsstelle Frankfurt geforderte Ausnahmegenehmigung vom Regierungspräsident in Darmstadt hatte ich innerhalb weniger Stunden.So etwas ist Service am Kunden.Da muß man in Frankfurt noch lange dran arbeiten
Habe mein erstes Auto zugelassen, hatte keine Ahnung von nichts - aber die MitarbeiterInnen haben mir super weitergeholfen und mich sogar beim Schildermontieren unterstützt. Bischen umständlich finde ich allerdings die räumliche Trennung von Zulassungsstelle und Schilderdienst - mit einer Gehbehinderung o.ä. macht das vermutlich nicht so viel Spaß...
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Hatte mein Auto abgemeldet mit außwärtigem Kennzeichen. Nach 2 Wochen hatte ich beim Finanzamt angerufen wg. der Steuer die ich schon im voraus gezahlt hatte. Da sagte mir die Dame sie hat noch gar keine Abmeldebestätigung aus Frankfurt erhalten. NAch anruf bei der Zulassungsstelle wurden sie auch noch unfreundlich. Hoffentlich muss ich da nicht oft hin.
Heute 7.50 dagewesen, pünktlich 8 Uhr drangekommen, sehr höflicher Service, beginnend bei der Wartenummer-Ausgabe, am Schalter 19 und an der Kasse. Einschließlich Schilder machen lassen und Abholung von Papieren und Feinstaubplakette sowie Stempelung der Schilder um 8 Uhr 12 Minuten fertig gewesen. Das war Spitze!!! Vielen Dank!
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Ich musste im Kfz.-Schein eine Änderung eintragen lassen.Dafür wurde der Schein neu erstellt.Außerdem wollte ich bei dieser Gelegenheit auch gleich die Feinstaubplakette holen.Ich war an 2 verschiedenen Schaltern musste 2 mal an die Kasse zum bezahlen.Ich hatte mit 4 dort Beschäftigten zu tun und kann nur sagen: Tolle Leistung!Nirgends Wartezeiten!Korrekte, zuvorkommende und freundliche Bedienung! Das Ganze war in 15 Minuten erledigt. Da kann man nicht meckern.
Was soll man dazu sagen? Nach vierstündiger Wartezeit in einer Dritte-Welt-Umgebung sagten sie mir, daß sie wegen einer aktuellen Geseztesänderung nicht mehr zuständig sind...Die Sachbearbeiterin grob unhöflich, Gruppenleiter fair, Chefin nicht auffindbar bzw. "in Sitzungen".
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Ich war heute (Freitag) kurz da und hätte mit Sicherheit mind. eine Stunde warten müssen. Habe etschieden am Montag nochmal mit mehr Zeit hinzugehen. Bin sehr gespannt nachdem ich diesen Artikel gelesen habe: http://www.hr-online.de/website/rubriken/kultur/index.jsp?rubrik=18298&key=standard_document_24977622
Informationen zu HU/AU
Fahrsicherheit und mehr
Preise in Frankfurt am Main
und Umrüster-Info
Informationen, Adressen
und Tipps
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Deutschlands nicht-behördliches Informationsportal zum Straßenverkehr und den Zulassungsstellen
vor 2 Monaten und 16 Tagen
telefonisch sehr schlecht zu erreichen, unfreundlich und umständlich. Fahrzeug muß vorgeführt werden obwohl TÜV noch acht Monate gültig. Frankfurt nur schlecht.