Fast alle Sachbearbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man jeder Zeit mit ihnen reden. Ich bin sehr zufrieden.

Hallo, ich kann diesen Eindruck auch nur bestätigen. Flexibel wie eine Bahnschiene. Man sollte sich nicht immer hinter Vorschriften verstecken. Ein paar erklärende Worte zu einem Problem können Missverständnisse vermeiden. Aber die Sachbearbeiterin hatte wohl keine Lust, warum auch !? Leider muß ich auch noch für diese "Dienstleistung" bezahlen.

Am Gründonnerstag ist es wahrscheinlich überall voll. Wartezeit also lang. Die Bearbeiterin schickt meinen Mann zur Kasse, damit er die Ummeldung bezahlt, ich bleibe an ihrem Tisch sitzen. Er kommt zurück und bittet mich um Bargeld, weil man an der Kasse nur bar bezahlen kann. Ich gebe ihm mein letztes Bargeld und meiner verwunderung Ausdruck, dass man nicht mit Karte bezahlen kann. Das hört die Bearbeiterin, sagt nichts dazu. Mein mann kommt nach dem bezahlen zurück und ich sehe an den Schreibtischen Schilder, auf denen was mit Bezahlen per EC-Karte steht. Ich sage : "Man kann ja doch mit EC-Karte bezahlen, hier steht es doch. Da sagt die Bearbeiterin: "Ja, das hätten Sie dann bei mir machen müssen. (müssen????). Meine Frage: Ja, wieso haben Sie uns denn nicht darauf aufmerkasam gemacht?" Bearbeiterin: "Das steht doch am Schreibtisch dran..." Da fällt einem wirklich nichts mehr ein.