KFZ-Zulassungsstelle
Max- Glomsda- Str. 4
51105 Köln-Poll
Führerscheinstelle
Ottmar-Pohl Platz 1
51103 Köln
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Wichtig:
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Zulassung:
Mo. 07.15 - 12.00 Uhr
Di. 07.15 - 16.00 Uhr
Mi. 07.15 - 12.00 Uhr
Do. 07.15 - 18.00 Uhr
Fr. 07.15 - 12.00 Uhr
Sa. 10.00 - 15.00 Uhr
Führerschein:
Mo. 08.00 - 12.00 Uhr
Di. 08.00 - 12.00 Uhr
Mi. 08.00 - 12.00 Uhr
Do. 08.00 - 12.00 Uhr
Fr. 08.00 - 12.00 Uhr
Sa. geschlossen
Zulasung:
Fon: 0221 / 221-26635 o. -26692
Fax: 0221 / 221-26435
Email: kfz-zulassung@stadt-koeln.de
Führerschein:
Fon: 0221 / 221-26155
Fax: 0221 / 221-22300
Email: fuehrerschein@stadt-koeln.de
Liebe Kölner, ich Persönlich würde gerne auf ein K- Kennzeichen verzichten, wenn die Möglichkeit bestünde. Wartezeit und Service 6-. Trotz vorhergesagter 3/4 Std. war die Wartezeit > 2Std. und das ohne Ergebnis, da die Mitarbeiter nicht mal in der Lage sind einen Fahrzeugschein zu lesen. Erst auf eigenen Hinweis wurde entgegen anderen Zulassungsstellen! (Wagen war bereits genau so! woanders Zugelassen) auf die "besondere" Regelung in Köln verwiesen. Da ich hoffe den Wagen doch noch anzumelden, unter Synonym und ohne Kommentar.
13.06.2012, recht früh: ziemlich viel los, also normal. Doch an den Anmeldeschaltern ist der vermeintliche Horror nach weniger als 5 Minuten gegessen. 1 Fahrzeug abmelden, 1 anderes umsiegeln (kleines Krad-Kennzeichen 18x20 mitgebracht). Okay, Wartenummer bekommen, hingehockt und *glotz* meine Nummer steht bereits auf dem Display! Weitere etwa 10 Minuten später ist ALLES erledigt, einschließlich des Entsiegelns der alten Kennzeichen, was man ja dann ebenfalls "auf Zeit" selbst macht. FAZIT: Top organisiertes Amt mit optimierten Arbeitsabläufen. Benötigte Zeit: <15min. Kosten: 9,70€. Einwandfrei! Wer hier miese Kritiken abgibt, ist vielleicht einfach zu schlicht im Kopf, um die relativ einfachen Abläufe zu verstehen.
Ich muss jetzt auch wieder hin - habe letztes Jahr sehr schlechte Erfahrungen gemacht ...musste zum anmelden ZWEI mal wieder kommen weil die mich jedesmal falsch beraten haben, was ich zum nächsten mal mitbringen sollte!! Hab denen auch meinen Tüv schein gezeigt und denen ist nicht mal aufgefallen dass der wagen bei der Untersuchung nicht angemeldet war und die mir bei der Anmeldung eine neue Plakette drauf machen müssten!! Wofür kriegen diese Leute eigentlich ihr Geld?? Werd jetzt dreimal wegen der plakete anrufen becor ich da extra hinfahre :-[
Online habe ich einen Termin reserviert. 10 Min. vor geplanten Termin war ich in der Zulassungsstelle. Mein registrierte Nr. wurde auch püntklich zu dem Termin auf den Riesendisplay angezeigt. Aber was dann passierte, schlägt dem Fass den Boden raus. Ich wollte einen stillgelegten gebrauchten PKW umschreiben lassen. Auf der Homepage "Umschreibung eines Fahrzeuges innerhalb Kölns" stand unter einem Punkt, das der Nachweis über die gültige HU oder die Abmeldebscheinigung vorliegen muss. Diese Abmeldebescheinigung sowie die anderen benötigten Unterlagen legte ich vor. Daraufhin teilte mir die Dame von C39 mit, das das nicht ginge und ich eine nagelneue HU-Untersuchung machen müßte, vorher könnte der PKW nich umgeschrieben werden. Ich teilte ihr mit, das auf der Homepage was anderes stehen würde. Sie schaute nach und sagte dann der steht nur Nachweis über HU. Was textmäßig darunter steht ist Blödsinn...... Da blieb mit die Sprache weg........, ich konnt nur noch sagen: wofür gibt es dann eine Homepage mit Hinweisen der benötigten Unterlagen. Sie teilte mir dann etwas schnippisch mit, das ich ein Kurzkennzeichen benötige, dieses bezahlen müßte sowie das Schild für diese Kennzeichen und dann zum TÜV fahren sollte. Vorher ist nichts anderes zu machen. Für Sie wäre des Vorgang nun erledigt. Was soll ich von diesem Vorfall halten? Warum gibt es eine Homepage? Was arbeiten dort für unfähige Mitarbeiter? Im Nachhinein habe ich jetzt übers Inernet rausgefunden, das man sein Auto ohne TÜV mit dem alten abgemeldeten Nummernschild bis zum TÜV fahren kann, auch wenns noch nicht angemeldet ist. Das werde ich auch tun und der Stadt Köln nicht unnötiges Geld in den Rachen schieben.........!!!!
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Es ist sicherlich richtig, dass der Hinweis zur ABMELDEBESTÄTIGUNG auf der Internet-Seite nichts mehr zu suchen hat, richtig ist aber auch, dass bei der Ummeldung der Nachweis einer GÜLTIGEN HU zu erbringen ist. Abmeldebescheinigungen werden aber seit Ende 2005 nicht mehr ausgestellt, weshalb ich bezweifele, dass auf der vorhandenen Bescheinigung ein gültiger HU-Zeitraum angegeben war. Eine neuer TÜV war also erforderlich und richtig.
Erst schließen sie alle Niederlassungen bis auf eine, dann wird samstags eine Zusatzgebühr erhoben und dann bieten sie samstags nicht alle Leistungen an! Was ist das für ein Service? Konnte mein Fahrzeug Samstag nicht anmelden. (Import-Fahrzeug) Dann zweimal falsche Info am Anmeldeschalter. Bräuchte nur VS-Nr. und Fahrgestellnummer für Kurzzeitkennzeichen. Am Schalter aber dann wieder nach Hause geschickt worden, sollte Kopie vom Brief vorlegen. 2 Stunden Zeit verloren. Gott sei Dank Kopie zu Hause gehabt, geholt, wieder bei anderer Dame angemeldet, auch die wusste nichts von KFZ-Brief-Kopie..?! (Meine Vers. allerdings auch nicht) Am Schalter dann jungen Mann erwischt, der wollte Original-Brief sehen, den gibt es bekanntlich bei einem Import nicht, der befindet sich noch beim US-Zoll und kommt später. Er wollte nicht bis er endlich nachgefragt hat. Wie soll ich sonst ein Fahrzeug überführen? Das ist gang und gebe. Sowas gibt's nur in Köln.
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Ich verstehe die umfangreiche Kritik ganz und gar nicht. Gestern habe ich mein Auto umgemeldet, bin von einer netten Dame mit etwas derbem Charme empfangen worden. Dann ging es mit der Wartenummer ganz schnell zur Bearbeitung, wo eine äußerst freundliche, kompetente und hilfbereite Dame mich exzellent beraten hat. In 10 Minuten war alles erledigt, insgesamt hat die Abmeldung eines Autos und die Neuanmeldung eines anderen Kfz 20 Minuten gedauert. Das habe ich sonst noch nie so erlebt. Kompliment an das Zulassungsteam!
also, erstmal sollte köln nicht so geizig sein und genug streusalz kaufen. ich zahle nämlich auch genug kfz-steuer. und dann, dann erklärt mir doch mal bitte einer, welches die wichtigsten straßen kölns sind. denn ich konnte bisher nirgendwo eine ausreichend geräumte, geschweige denn gestreute straße entdecken. und nein, ich werde nicht die teure hotline anrufen, sondern mein auto auf wen anders, in einer stadt nahe köln anmelden. kommt mich viel billiger :D :D :D und die 180 parkknöllchen,wegen ständiger bauarbeiten bei mir in der straße, die verfallen sicher irgendwann :D :D :D - hat bisher immer geklappt ;-)
Was sind hier für Querulanten unterwegs? Wer zu dämlich ist, ein Auto anzumelden und die nötigen Papiere vergisst etc., der istdoch selbst schuld. Was können die Sachbearbeiter dafür? Die machen ihren Job. Bei meiner letzten Anmeldung war die Sachbearbeiterin sehr freundlich und kompetent, hat mir sogar sämtliche Eintragungen in den Kfz-Schein übernommen (was nicht sein muss!). Und Ursula: Was hat die Zulassungsstelle mit Salz zu tun??? Wer bei den "Wintern" in Köln mit dem Fahren nicht klar kommt, sollte es lassen. Denn Salz schadet v. a. dem Auto!
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Ich wollte mich darüber informieren, wie die Anmeldung eines EU-Neuwagens vonstatten geht. Ich schildere der Dame also, das mir sogenannte COC Papiere vorliegen, und möchte wissen, ob weitere Dokumente zur Anmeldung erforderlich sind. Da die Dame sich nicht sicher ist, bittet sie mich kurz um Geduld, damit sie die Information einholen kann. Ich warte ..5min.. 10 min..15 min.. nach 17min höre ich , wie jemand wieder am Tisch sitzt, die Tastatur bedient wird und anschließend der Hörer aufgelegt wird. Note : 6-! Schön, was und wen wir mit unseren Steuergeldern beschäftigen!
was für ein " mieser Laden" wenn man da was wissen will kann man nicht mal anrufen und fragen, keine Weitervermittlung vom Callcenter, die Herrschaften sind noch zu fein einen Anruf zu beantworten. Es sollte tatsächlich niemand mehr Steuern zahlen, damit diese Leute endlich das verdienen was Ihnen zu steht: Hartz 4 !!"!!
Ich habe den Brief meines Atlfahrzeuges verloren und benötige diesen aber für die Einreichung der Abfrackpremie. Jetzt muss ich erst einen neuen Brief beantragen für ein Fahrzeug, was schon verschrottet wurde (Dafür kann das Strassenverkehrsant nichts), damit ich die Abfrackpremie ausgezahlt bekomme. Mein Problem war, dass ich nur noch vier Wochen Zeit habe(Fristende) aber der neue Brief bis zu acht Wochen dauert. Durch einen Anruf und ein persönliches Gespräch wurde das Problem durch die Mitarbeiter schnell, kompetent und freundlich gelöst. So bekomme ich doch noch meine Abfrackprämie. Danke
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Die Wartezeit hat ca 5 Minuten gedauerd. Der Anruf wurde von einer Dame angenommen, die recht unhöflich war! Ist echt eine Schweinerei! Nach dem sie mir geholfen hat, hat sie einfach ja ja geantwortet und aufgelegt! Ohne tschüss zu sagen! Was is das für eine Schei*e?? Die Bewertungen mit den 5 Sternen sind fakes, diese Bewertungen werden bestimmt von den Mitarbeitern gemacht!!
Wir haben heute versucht ein neues Kennzeichen zu bekommen nachdem das hintere gestohlen wurde. Der Gang zur Polizei war unproblematisch, aber beim Strassenverkehrsamt ist es nicht möglich ein neues Schild zu bekommen ohne KFZ Brief. Es handelt sich um ein Leasingfahrzeug und der Brief liegt beim Leasinggeber. Der Brief ist allerdings nicht nötig, denn der Wagen wird nicht umgemeldet, soll keine neue Nummer bekommen oder sonstiges sondern lediglich ein neues rückschild mit der gleichen Nummer. Am Brief ändert sich also nichts. Wo leben wir eigentlich das so etwas nicht ohne grossen bürokratischen Aufwand geht? Verstehe ich nicht, armes Deutschland!
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Ihre Bewertung zu Wartezeit, Freundlichkeit etc. Die Wartezeit betrug gerade mal 9 Minuten ,und ich wurde auch sehr freundlich bedient. Ich brauchte einen neuen Fahrzeugschein, musste aber einen neuen Fahrzeugbrief mit kaufen, da diese sich geändert hätten. Dafür zahlte ich anstatt 10,90 ? nun 20.60 ?. Was steht in diesem neuen Brief anderes drin. Das ist Abzocke und Geldschneiderei.
Ich hatte am Samstag das Vergnügen. Nachdem ich an der Anmeldung scho neine halbe Stunde gewartet habe, hat die Mitarbeiterin meine Papiere für eine Zulassung auf Vollständigkeit geprüft. Nach einer weiteren Stunde Wartezeit war ich endlich dran. Die Kollegin der Zulassung hat sofort erkannt, dass ausländische KFZ heute nicht bearbeitet werden. Und das in der Multikultistadt Köln. Heute würden nur "Deutsche Autos" angenommen. Darauf gab es dann noch einen ernstgemeinten Hinweis auf die servicefreundlichkeit der deutschen Zulassungsbehörde. Eine Falschaussage über die Zulassung von Autogas hat den Besuch dann abgerundet. Natürlich wurde dann noch ein Samstagsaufpreis für die Abmeldung meines alten Auto erhoben. Die werde ich nicht mehr wählen.
Die Wartezeit war für manche über 2 Stunden. Ich war die letzte an diesem Freitag und mußte mir den ganzen Frust anhören von der Bearbeiterin. Sehr, sehr unfreundlich, da sie eine Stund Überstunden machen mußte. Diese Situation isf für mich normal und trotzdem bleibe ich bis zum letzten Kunden freundlich. Finde es sollten die Arbeitszeiten mit Puffer nach hinten gelten. und nicht Punkt 12:00 obwohl auch Einlaß bis Punkt 12:00 ist. Da sind Überstunden vorprogrammiert. Außerdem könnte man hier noch Arbeitsplätze schaffen und nicht abbauen. Bin sehr enttäuscht von Bürgerbüro. Dort hat man das Gefühl man ist nich Bürger sondern eine Last.
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Wenn man ganz früh dort hinfährt, hat man praktisch keine Wartezeit, die Stosszeiten soewie Brückentage sollte man meiden, dann wartet man nämlich ewig. Wer KFZ-Kennzeichen benötigt, sollte sie auf keine Fall in einem der Läden in der Zulassungsstelle machen lassen, die sind wirklich überteuert (Stück 17 Euro)! Lieber vorher zwei Straßen weiter machen lassen (2 Stück 15 Euro). Ich bin leider auch auf den Hinweis "Schilder können schnell und güstig in der Zulassungsstelle gemacht werden" hereingefallen. Also lieber ein paar Minuten mehr Zeit einplanen und erst zu einem unabhängigen Schildermacher fahren.
Die Wartezeit ist angenehm kurz, die Mitarbeiter sehr freundlich. Nur ist das Gebäude mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr schlecht zu erreichen, da der Tüv Shuttel nur morgens früh und am Nachmittag ein paar Mal bis Deutz fährt. Nicht jeder kann mit dem PKW kommen. Zudem ist das Gebäude sehr schlecht ausgeschildert. Keine Angabe auf den großen Hinweisschlidern. Man sieht die Kraftfahrzeug- Zulassungsstelle.erst, wenn man bereits davor steht. So wie ich verzweifelt danach gesucht habe, geht es vielen anderen auch. Ich selbst wurde sogar auf dem Weg zum Bus einige male nach dem Weg gefragt.
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Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und Hilfsbereit, seit Jahren! Das Gebäude an sich ist kein Palast - na und!? Das Gejammer wegen der Toilette, kann ich nicht nachvollziehen - geht man zum Zulassen oder zum Pinkeln dahin? Das der Samstag extra kostet ist völlig in Ordung, die meisten andreren Behörden haben schliesslich zu!
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Erst das positive: 07.30 Wartemarke gezogen und 10min später schon fertig mit abmelden. Netter und freundlicher Mitarbeiter. Das negative: Kundenzeiten von 07.30 bis 12.00 und keinen einzigen Servicenachmittag bis ca. 18.00, hallo ist das Kundenfreundlich?? Und dann noch die Strafgebühr für Samstags kommende KUNDEN. Unverständlich und echt schon eine Frechheit!!!!
Wenn in anderen StVA der Bürger schon als Kunde gesehen wird und offenen Arbeitsplätze (damit der Bürger sehen kann das gearbeitet wird, geht man den Weg in Köln andersherum. Hier kommt man sich immer noch als Bittsteller vor. Auch wird in Köln noch fleißig zentralisiert, während in anderen Kommunen die Ämter in Kundennähe sind. Schade, aber man ist darauf angewiesen!
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Sehr Unfreundlich und haben von der neuen Abgasvorschriften Motorrad keine Ahnung. Musste zweimal stundenlang warten nur um ein Motorrad anzumelden.Dann bekam ich zu hören, Sie brauchen eine Herstellererklärung.Nur, die Erklärung habe ich vorgelegt und wurde aber nicht beachtet.Wurde so nicht als Erklärung verstanden.Obwohl alles Schwarz auf Grün lesserlich stand.Ich hoffe ich muss nie wieder zum Strassenverkehsamt. Nächstes mal schicke ich eine Firma.Besonders unfreundlich Frau Sabella
Trotz einer langen Wartezeit auf dem Amt- zusätzliches Personal wäre hier dringend erforderlich- wurde ich bis zum Öffnungszeitende "nett abgefertigt". Der Hammer war zum Schluss die nette Kassiererin, die, obwohl mittlerweise Feierabend war, noch viele weitere Kunden äußerst zuvor kommend, nett, kompetent und schnell bediente. Diese hoch motivierte Mitarbeiterin wird sicherlich Überstunden gemacht haben, denn Ihre Kolleginnen traf ich bereits am Parkplatz. Ein Lob an diese Mitarbeiterin, die bis zum "bitteren Ende" auch noch ein nettes Wort für den Kunden übrig hatte- ein Lob an den Vorgesetzten, der eine solche Mitarbeiterin hat !!!
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Trotz einer langen Wartezeit auf dem Amt- zusätzliches Personal wäre hier dringend erforderlich- wurde ich bis zum Öffnungszeitende "nett abgefertigt". Der Hammer war zum Schluss die nette Kassiererin, die, obwohl mittlerweise Feierabend war, noch viele weitere Kunden äußerst zuvor kommend, nett, kompetent und schnell bediente. Diese hoch motivierte Mitarbeiterin wird sicherlich Überstunden gemacht haben, denn Ihre Kolleginnen traf ich bereits am Parkplatz. Ein Lob an diese Mitarbeiterin, die bis zum "bitteren Ende" auch noch ein nettes Wort für den Kunden übrig hatte- ein Lob an den Vorgesetzten, der eine solche Mitarbeiterin hat !!!
Das ist doch wohl nicht wahr, überall werden Arbeitszeiten verlängert nur hier macht man jetzt um 12:00 Uhr Schluß. Wer Berufstätig ist muß Urlaub nehmen oder stellt sich in der Reihe mit hundert anderen Samstags an und bezahlt da noch drauf. Frechheit, kann ich dazu nur sagen. Da muß man sich nicht wundern wenn die Stimmung und Freundlichkeit, bescheiden ausfällt. Da fährt man als Kunde ja schon gut gelaunt hin. Den einen Tag länger, war doch wohl nicht zuviel verlangt.
1.Bewertung sind nicht echt!!!! 2.Absoultes chaos. 3.Sehr selbst überzeuge Beamte (Sichere Stelle,unabhänig von leistung o.wissen oder einstellung zum beruf) halt Beamte!! falsche aussagen an der Tagesordnung!!!! Einfach grosser Mist!!! P.S. bin gespannt ob diese Bewertung nicht ausversehen verloren geht!
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Ich war heute nach ca. 20 Minuten fertig mit allem. Ich wurde freundlich bedient und es herrschte eine entspannte Atmosphäre. Ein kleiner Tipp, in der Regel muß ein "Normalsterblicher" selten zur Zulassungsstelle, also, nicht so verbissen rangehen, die Damen vor Ort tun auch nur, was sie können. (Wie lange muß man beim Arzt warten...!!!)Wie es in den Wald hineinschallt...
Hallo, ich war schon 30 Min. vor Öffnung da und schon eine wahnsinnige Schlange, das ist doch nicht normal. Und dann lassen die sich auch noch Zeit zwischen den einzelnen Kunden, anstatt zügig weiterzubedienen. 1 Std. Wartezeit ist gar nichts. Es gibt so viel Arbeitssuchende, die vom Staat bezahlt werden warum kann man nicht an solchen Stellen die Leute einsetzen, es wäre allen geholfen.
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vor 7 Monaten und 28 Tagen
Die Wartezeiten sind echt der Brüller. ICh habe 4 (!!) Stunde gewartet weil die wertden Damen an der Information ja im Rudel essen und rauchen müssen. Als ich dann doch endlich mal fertig war, ging ich in die Prägestelle des TÜV und wurde dort angeblafft dass die Damen dort grade am essen seien und sie ausserdem keine Motoradschilder grade machten. Nie wieder Danke...